顧客体験にグッドスパイラルを。データとテクノロジーで顧客心理を解明し、CXを改善していく成果創出コミットメントサービス顧客体験にグッドスパイラルを。データとテクノロジーで顧客心理を解明し、CXを改善していく成果創出コミットメントサービス

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  • Web接客ツール部門で最高位の「Leader」を受賞
  • マーケターが選ぶお勧めしたいWeb接客サービスNo.1

Sprocketの重要なお知らせ

様々な業界の導入事例 300社以上の改善実績

成果を創出し続ける状態を作ること。
それがグッドスパイラル

Sprocketのコンサルタントが施策を立案・実行・検証していくから、顧客の理解が深まっていく。

顧客の理解が深まると、より精度の高い施策を生み出すことができる。

精度の高い施策が蓄積されることで、成果が着実に上がっていく。

Sprocketとは

Sprocket(スプロケット)は、顧客データを収集・活用してお客様を深く理解し、最適なコミュニケーションを実現するプラットフォームを提供しています。また、顧客体験(CX)を改善するための戦略立案と実行を支援するコンサルティングサービスも行なっています。

これらのサービスを通じて、お客様ごとに最適化された顧客体験(CX)を創出し、顧客と強固な関係性を築いていきます。

さぁ!一緒に
グッドスパイラルを
生み出しましょう!

Sprocketのサービス概要資料です。
MA、CDP、BIなどの機能やコンサルティングサービス、事例などをご紹介します。社内検討用にご利用ください。

Sprocketの「サービス」

Sprocketのサービスは
3つから構成されています。

プラットフォーム

CX(顧客体験)を改善していくために必要なWeb接客とサイト改善、行動データ分析機能を備えています。

コンサルティング

施策の立案から運用、効果検証、改善までの一連のPDCAサイクルを専任のコンサルタントが回し続けます。

メソッド

成果創出のための一連のプロセスを体系化したメソッドがあり、ベストプラクティスやセオリーによってマーケティングの課題を解決していきます。

マルチプロダクト「プラットフォーム」

貴社の課題を解決するために、マーケター向けのPDCAサイクルを回す機能を備えた最適なプロダクトを提供します。

Sprocket Personalize

Sprocket Personalizeは、Web接客やアプリ接客、プッシュ通知、メール配信、LINE配信などお客様に最適なコミュニケーションを提供できるMAツールです。継続的な仮説検証により、パーソナライズされた体験を提供できます。

Sprocket DataStudio

Sprocket DataStudioは、データの収集・統合・加工・集計・抽出といった、”データ活用” に必要な機能を兼ね備えたCDPです。あらゆるデータを統合し、パーソナライズされた分析や施策を実現できます。

Sprocket Insights

Sprocket Insightsは、マーケターの次の一手を導くための、生成AIを活用したデータ分析ツールです。ユーザーの行動特性や傾向を把握し、顧客理解を深めることで、精度の高い施策につなげることができます。

プロフェッショナル「コンサルティング」

Sprocketは「ツールの提供」だけでなく、伴走支援を重視しています。経験豊富なコンサルタントが専属で、分析や施策の実行・検証・改善をディレクションします。

データからユーザーの心理を読み解き、状況に応じた最適な体験を設計するために、CX設計や改善のエキスパートたちが一丸となって成果を創出します。

Sprocketの導入事例

ECサイトや申し込み、資料請求、お問い合わせ型のサイトなど、
様々な業界における施策の成果や導入理由など、お客様の生の声をご紹介しています。

サービス資料ダウンロード

Sprocketの特徴、MA・CDP・BIの機能、コンサルティングサービス、事例などをご紹介します。

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導入検討の相談・見積もり

新規導入、乗り換えのご相談、MA・CDP・BIの各ツールの比較などお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

よくある質問

どのような業界に導入されていますか?

多いのは、ECサイトをもつアパレルや化粧品、雑貨、食品等の業界です。さらには、申込、資料請求、お問い合わせ型のサイトをもつ銀行、証券、保険、クレジットカードなどの金融機関、スクール・資格などの教育業界に導入いただいております。業界を問わず、Webサイト上で、購入率、登録率、申込率、回遊率、離脱率にお困りの企業さまに採用されています。詳しくは導入事例をご覧ください。

トライアルはできますか?

デモアカウントの発行で管理画面の貸し出しを行っております。トライアルの詳細についてはお問い合わせください。

費用はどうなっていますか?

貴社の課題やニーズに合わせて、最適なプランをご提案させていただきます。お気軽にお問い合わせください。サービス概要を知りたい方は、こちらからサービス概要資料をダウンロードいただけます。

セミナー・イベント

マーケティングお役立ち資料

400社以上のご支援、10万回以上のA/Bテストの繰り返しをしてきたSprocketのノウハウをまとめた資料やマーケティング活動に役立つ資料を無料でダウンロードいただけます。

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会社情報

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、企業のマーケティング活動を支援しています。顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。

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