ウェブ接客でコンバージョン最適化 Sprocket（スプロケット）
ウェブ接客を自動化。
離脱を減らしコンバージョン率をアップ！
離脱の多いサイトは、穴の空いているバケツのようなもの。
いくら、バケツに水を組んでも、穴が多ければ水が漏れていくばかりです。
Sprocketは、ユーザーが離脱する心理に注目。
リアルタイムにサイト上での行動を分析し、ユーザの不安や疑問を解消するような情報をタイムリーに提供することで、サイトからの離脱を減らします。
これがバケツの穴を塞ぐことになり、広告よりも安価に「購入率」「リピート率」をアップできるんです。
ユーザに「気付き」を与えるシナリオを
スプロケットが自動実行
サイト運営者が当たり前だと思っていることも、意外なほどユーザには伝わっていません。
「会員登録するとポイントが貯まります」
「購入後は電話・メールでのサポートがあります」
「実は無料で返品してもらってもOKです」
などなど、せっかく準備したお客様向けのサービス・メリットに気づかずに去っていくユーザは非常に多いのです。
スプロケットはユーザの行動をトラッキングして、このような情報に接していないユーザを判別。
ユーザに気付きを与えるためのチュートリアル型のシナリオをタイミングを見計らって自動実行します。
自分から見に行くことのない情報でも、タイミングを見計らって提案すればちゃんとユーザは見に行ってくれます。
本来価値のある情報をユーザにお届けすることで、その後の行動を確実に後押し。
CVRが30%向上した事例も！
