「ツール＋プロデューサー」による、企画・実行・改善まで一連をサポートし、店舗で実際に触れあっているような接客体験を、オンラインでも実現していきます。
新規ECサイトに導入。課題に合わせたシナリオで会員登録率152%、購入完了率131%に
オンライン通販サイトでの適切な案内で、購入完了率が最大 166 ％に
お客様行動の分析をもとに施策を改善し、コンバージョン率が115％向上
人間の行動原理っておもしろい
2020年はデジタルのおもてなし元年になる
MarkeZine安成さんのインタビューのあとに思うこと
私たちSprocketは、リアルでの接客と同様の、本質的なおもてなしをデジタル上でも実現し、企業と顧客の中長期的な関係性構築を支援していきます。
マーケティングでよく聞くエンゲージメントとは？
Sprocket、クラウド型CRMサービス「Synergy!」と相互連携開始
新年のご挨拶
【漫画でまなぶWeb接客】 第一弾・Web接客ってそもそも何？編
Sprocket流「エンジニアのある1日」の過ごし方
インスタライブの動画を有効活用、且つ弱みをSprokcetで「接客」を補完
Sprocket、チャットサポートツール「ChatPlus（チャットプラス）」と連携開始
予測して声がけ！ 困ってるお客様に気遣いWeb接客【シャボン玉本舗様】
社内ラジオでお互いを知る“場づくり”に/Sprocket流社内コミュニケーション術
動画を使ったシナリオで、店舗での接客のような商品説明を実現！【ジョンブル様】
インスタライブ動画を活用し、WEB上で商品ページをご案内するソリューションを提供
楽しみながらコンテンツへ誘導！ハロウィン時期の接客事例【サンリオ様】
ベンダー乗り換えでツール経由の売り上げが1.4倍に増加【マガシーク様】
インフォグラフィックで見るSprocket 検証レポート2019を公開
Web接客を活用した鉄板シナリオや実際の導入事例、サービス詳細資料まで、 自社のマーケティングでの課題にお役立ていただける情報を掲載しています。
