「ツール＋プロデューサー」による、企画・実行・改善まで一連をサポートし、店舗で実際に触れあっているような接客体験を、オンラインでも実現していきます。
新規ECサイトに導入。課題に合わせたシナリオで会員登録率152%、購入完了率131%に
オンライン通販サイトでの適切な案内で、購入完了率が最大 166 ％に
お客様行動の分析をもとに施策を改善し、コンバージョン率が115％向上
人間の行動原理っておもしろい
2020年はデジタルのおもてなし元年になる
MarkeZine安成さんのインタビューのあとに思うこと
私たちSprocketは、リアルでの接客と同様の、本質的なおもてなしをデジタル上でも実現し、企業と顧客の中長期的な関係性構築を支援していきます。
コロナを乗り越えろ！？対策事例をご紹介
カゴ落ちを防ぐ3つの施策に関するホワイトペーパーを公開
【いただいた質問への回答】3/17共催セミナー「「顧客体験」は“誰”のためのものかを改めて考える2時間半」
訪問に動けないので働き方を考えてみる
北陸銀行が「Sprocket」を導入
当社における新型ウイルス感染拡大を防ぐための対応方針について
おもてなしの接客で売上に貢献。シナリオを通して得られた知見が社内でも好評価 - 株式会社フェリシモ様
ダウンロード資料「成功する鉄板シナリオ EC編」を追加
施策から始めてはいけないCVR改善 3つの必須ステップ（失敗しないためのCRO）
ギフト案内シナリオによる購入完了率147％など、複数のシナリオでCV率を改善 - アルペンローゼ株式会社様
Sprocket ［スプロケット］
Web接客を活用した鉄板シナリオや実際の導入事例、サービス詳細資料まで、 自社のマーケティングでの課題にお役立ていただける情報を掲載しています。
