プラットフォーム

Sprocketは、顧客データを収集・活用してお客様を深く理解し、最適なコミュニケーションを実現するプラットフォームを提供しています。貴社の課題を解決するために、マーケター向けのPDCAサイクルを回す機能を備えた最適なプロダクトを提供します。

3分でわかるSprocketの特徴と機能

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Sprocket Personalizeは、Web接客やページ内埋め込み、アプリ接客、アプリプッシュ通知、メール、LINEなどお客様に最適なコミュニケーションを提供できるMAツールです。

セットでご利用いただくことで、チャネルを横断し、パーソナライズされた体験を提供することが可能です。

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メッセージを配信できるチャネル

Web接客

サイト内で必要な人に最適なタイミングで案内ができます

アプリ接客

アプリ内で必要な人に最適なタイミングで案内ができます

プッシュ通知

スマートフォンのロック画面に、必要な人に最適なタイミングで案内ができます

メール配信

高速かつ高い到達性で送りたい時にコンテンツを確実に届けることができます

LINE配信

LINEとシームレスに連携し、メッセージを配信することができます

チャネルのPDCA共通基盤

セグメント

ユーザー属性や行動情報など、さまざまな条件でのセグメントが可能です

A/Bテスト

顧客の反応や施策の良し悪しをデータに基づいて判断できます

コンテンツ出し分け

ユーザーの属性や行動履歴に基づき、最適な内容の出し分けができます

アンケート

ユーザーごとに最適な場所とタイミングでアンケートを実施できます

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Sprocket DataStudioはデータの収集・統合・加工・集計・抽出といった、”データ活用” に必要な機能を兼ね備えたCDPです。

セットでご利用いただくことで、顧客の行動、嗜好、購買履歴などをさまざまな角度からセグメンテーションして分析でき、個々の顧客に対する理解が深まります。

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データ抽出機能

特定の条件に基づいてデータベースやデータプラットフォームから必要なデータを抽出することができます

ID統合機能

特定の条件で抽出したデータを基に、データの名寄せやIDの統合を行うことができます

セグメント作成機能

整理された顧客データを基に、分析や施策に活用するためのさまざまなセグメントを作成できます

ワークフロー機能

セグメントの作成や更新、外部に連携などを自動化することができます

外部連携機能

外部サービスと柔軟にデータ連携することができます

セグメント適正分析機能

広告配信やメール、Web接客などの施策で、効果があるセグメントを特定できます

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Sprocket Insightsは、マーケターの次の一手を導くための、生成AIを活用したデータ分析ツールです。

セットでご利用いただくことで、データから商品購入やサービス利用など売上の成果につながるプロセスを分析できます。根拠に基づいた施策を企画・実行し、事業のPDCAサイクルを加速させます。

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貢献度行動分析

売上や申込みなどに貢献する行動がわかります

貢献度要素分析

売上や申込みなどに貢献する要素がわかります

行動経路分析

購入完了や申込完了までの経路がわかります

N1分析

個別ユーザーの行動を可視化できます

ヒートマップ分析

ユーザーのページ内行動を視覚的に把握できます

ツリーマップ分析

ページごとのCVRと離脱率を視覚的に把握できます

行動回数分析

CV/訪問回数と、特定行動の利用率の相関がわかります

ファネル分析

ファネル形式でステップ通過数(率)がわかります

セグメント設定

さまざまな条件でのセグメントによる分析が可能です

お問い合わせ分析

対策が必要なお問い合わせ内容を発見します

ペルソナトーク

仮想顧客と気軽に会話することが可能です

セグメントストーリーズ

各セグメントごとの行動特徴を可視化します

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