よくある質問

お客さまよりいただいたご質問を掲載しています。お探しの内容が見つからない場合には、問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。各種手続き・費用について、サービス内容や実装状況についても、丁寧にお答えいたします。

どのような業界に導入されていますか？

多いのは、ECサイトをもつアパレルや化粧品、雑貨、食品等の業界です。さらには、申込、資料請求、お問い合わせ型のサイトをもつ銀行、証券、保険、クレジットカードなどの金融機関、スクール・資格などの教育業界に導入いただいております。業界を問わず、Webサイト上で、購入率、登録率、申込率、回遊率、離脱率にお困りの企業さまに採用されています。詳しくは導入事例をご覧ください。

トライアルはできますか？

デモアカウントの発行で管理画面の貸し出しを行っております。トライアルの詳細についてはお問い合わせください。

費用はどうなっていますか？

課題やニーズに合わせて3つのプランを用意しています。サービス資料にプラン体系を記載しています。サービスの概要を知りたい方は、まずはそちらをご覧ください。ご要望に応じて最適なプランのご提案もさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。

導入までの期間を教えてください

当社のコンサルタントにてシナリオを設計・設定させていただいた場合、1か月程度のお時間をいただいております。

最初にサイトとユーザーの分析、また施策の優先順位、内容などのご確認のもと、実施させていただきます。

どのようなサイトでも導入可能でしょうか

可能です。ただしprototypejsやdojojsの古いバージョンをご利用の場合弊社サービスが正常に動かない可能性が御座います。

詳しくは、Sprocketご利用ガイドの「Sprocket 動作環境」をご参照ください。

導入までの手順を教えてください

Sprocketタグ（JS）を貴社サイトに実装いただきます。タグマネージャーをご利用の場合は簡単に実装出来ます。

詳しくは、「Sprocket導入までの流れ」をご参照ください。

チャットボットはできますか？

ツール連携により、チャットボットをお客さまに最適なタイミングで起動することが可能です。 Sprocketのサービスは、Webサイトのコンバージョンを最適化/向上するための、施策企画・実施・分析検証となります。

詳しくは「サービス内容」をご参照ください。

他のツールやデータと連携することはできますか？

外部のツール・サービスとデータ連携をし、各種分析や施策を実行していただくことが可能です。

詳しくは「外部サービス連携」についてのページをご参照ください。

複数のドメインで使うことはできますか？

サブドメインをまたぐ接客シナリオは問題なく動作します。

ドメインをまたぐ接客シナリオはサポート対象外です。詳しくは「Sprocketご利用ガイド」をご参照ください。

最低契約期間はありますか？

提供サービスの性格上、季節性要因や時間軸を伴う施策を行うため、原則的には1契約1年毎の契約および更新とさせていただいております。