メソッド
Sprocketには、先駆者として実証を積み重ねてきた、成果創出のための一連のプロセスを体系化した「メソッド」があります。メソッドを用いたコンサルティングと充実したプラットフォームの機能により、より良い顧客体験を提供し、ビジネスの拡大を実現します。
3分でわかるSprocketの機能と成果
経験と実績の集大成が「メソッド」
高機能なマーケティングツールを導入しても何からどう手を付けていくべきかわからなかったり、使いこなすことができないために満足な成果を残せない恐れがあります。あるいは運用業務が属人化してしまい、担当者によって成果に大きな差が出たり、経験やスキルが継承されず終わってしまうことも起こり得ます。
Sprocketでは、再現性ある方法論を「メソッド」として確立することで、最短ルートで成果を残せるようになっています。Sprocketのコンサルタントもメソッドに基づいたサービスを提供するため、高い確率で成果を再現することができます。さらに、メソッドはSprocketの導入企業にも公開され、社内の知見を深めることもできます。
メソッドがないと...
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高度なツールがあっても |
担当者のスキルによって |
成果が出るまで |
Sprocketには課題を解決するメソッドがある！
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達成したい目的から |
安定的な成果を創出する |
ベストプラクティスにより |
Sprocketがメソッドを生み出し、積み上げる仕組み
メソッドを生む体制コンサルタントの他、Web接客シナリオのエキスパートであるシナリオマスターやデータアナリスト、サポートエンジニアなどのスペシャリストの知見を集約しメソッドを継続的に生み出す仕組みがあります。 |
メソッドを共有する仕組みメソッドは社内の誰でもすぐに必要な情報を参照できるように整備されています。また、定期的な勉強会とロールプレイングを実施することで、メソッドを蓄積するだけではなく浸透するフローを構築しています。 |
手法別メソッド
PDCAメソッドSprocketには、目標を可視化する、優先順位を明確にする、振り返りを習慣化するという3つのポイントを基本に、PDCAサイクルを高速で回し続ける仕組みがあります。 |
A/BテストメソッドA/Bテストで成果を上げるために必要な、どこでどのように実施すべきかと結果をどう読み解いて次につないでいけば良いのかを体系的に整理しています。 |
CX課題発見メソッドCX上の課題を、ユーザー視点で定量と定性の両面で見つけ出すメソッドがあります。これにより、潜在的かつ本質的な問題を洗い出すための分析・診断を体系的に行えます。 |
サイト分析メソッドサイト改善に必要なページ単位の情報を可視化し、改善の優先度を決め、改善すべき項目を明らかにするためのメソッドをそろえています。 |
ユーザー行動分析メソッドユーザーの行動データを150種類以上の手法を駆使して分析することで、マーケティング戦略と施策の立案を行います。 |
Sprocket活用メソッド課題の分析から仮説・シナリオ設計、施策後の検証までの考え方を、どのような企業でも活用していただけるように専用コンテンツを公開しています。 |
対象別メソッド
広告効果最大化メソッド広告運用の差別化と最適化には限界があります。突破口となり得るのは広告をクリックした「後」の体験です。広告経由のユーザーに望ましい体験を提供していくための手法をまとめています。 |
顧客育成メソッドユーザーの行動データから学びを得て顧客理解を深め、ユーザーとの長期的な関係性を構築するためのノウハウを蓄積しています。 |
多くの企業に導入いただいています
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さまざまな業界での実績があります
ECサイトだけではなく、獲得系のサイトにもご導入いただいています。400社以上のご支援実績にもとづいて、解決すべき課題に合わせた最適なソリューションをご提供できます。
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