採用情報

事業拡大に伴い、株式会社Sprocketでは人材を募集しています。これからの企業と顧客の新しい関係性づくりに、本気でチャレンジしてみませんか？

図：私たちについてのイメージ画像

About us -私たちについて-

Sprocket（スプロケット）は、Webサイトにおけるコンバージョン（購入・入会・資料請求・問い合わせなど）を改善したい企業さま向けに、自社開発のCRO（Conversion Rate Optimization）プラットフォームの開発・販売・運用およびコンサルティングを行っている会社です。

事業の領域は、デジタルマーケティングです。
テクノロジーの進化により、デジタルマーケティング領域は日々広がっています。

図：私たちについてのイメージ画像

例えば「お店で物を売る」ことは、20年前はマーケターではなく店員の仕事でした。実店舗で店員が顧客に話しかけ、購入を促進するようなコミュニケーションを取っていました。

今はECの浸透により、Webサイトで物を売ることはマーケターの仕事です。テクノロジーの進化により、不特定多数の顧客に対してだけではなく、Webサイトでも1to1やパーソナライズといった顧客に合わせたコミュニケーションが可能になってきています。

しかし、本当の意味で1to1コミュニケーションを実現できているケースはまだ多くはありません。例えば、1to1とうたいつつ、実際はクーポンを配信しているだけというケースも多く見かけます。実店舗の接客で、ただクーポンをばらまくだけの店員がどれだけいるでしょうか？

いくら新しいテクノロジーを使っても、コミュニケーションの幅が広がらなければ意味がありません。実店舗の対面コミュニケーションをWebサイトでも再現することが、本来の1to1に近づく道ではないでしょうか。

Sprocketはそのように考え、「おもてなしのデジタル化」に取り組んでいます。

代表取締役深田浩嗣「Sprocketのミッション」

代表取締役深田浩嗣「創業の想い」

Sprocketが選ばれる理由

私たちの働き方

Sprocketは、社員全員が下記3点を満たすことを前提とした組織です。

プロであること 図：プロであることのイメージ図

事業成長にコミットすること 図：事業成長にコミットすることのイメージ図

大人であること 図：大人であることのイメージ図

これらが前提であることで、大幅な裁量と自由度を持って働ける環境を実現していきます。上司という存在はなく、誰かが誰かに指示・命令することもありません。従来の企業マネジメントでイメージするような、上司→部下という上意下達のコミュニケーションもありません。その代わり「役割」と「プロセス」を基準とした組織として運営しています。

私たちの働き方の原則

時間や場所に縛られない

成果が出ていれば、働き方は問わない勤怠スタイルです。在宅やリモートワークはもちろん、プライベートな理由による急な勤務時間変更などもすべて自己責任・自己判断で対応OKとしています。

なぜかというと、どのような働き方が自分にとってパフォーマンスを最大化できるかは、自分が一番わかっているからです。Sprocketは、会社が過剰に勤怠を管理するのは逆に成果につながらないと考えています。

リクエスト型コミュニケーション

フラットであること、合理的であることはもちろんとして、相手の都合を「配慮せず」に、まず自分の都合のみで「リクエスト」することを求めています。リクエストされた側も、自分の都合のみで「No」と回答をすることができます。大事なのはリクエストの背景や「No」の理由をオープンにして「ではどうするか」を協議・交渉することです。

なぜかというと、空気を読むとその時間がもったいないですし、スピード感もなくなってしまうからです。また、日常的に交渉慣れしておくことは、いずれグローバルで勝つことにもつながると考えています。