「あなたのアプリは大丈夫？利用実態調査と事例から見えるUX改善の優先順位」 オンラインセミナーをアイリッジと共同開催
ユーザーの習慣や生活に寄り添うアプリ体験を作るための、具体的なヒントを凝縮した60分 2026年3月24日（火）12:00-13:00 ＠Zoomウェビナー
CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、株式会社アイリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：小田 健太郎）と共同で、2026年3月24日にオンラインセミナー「あなたのアプリは大丈夫？利用実態調査と事例から見えるUX改善の優先順位」を開催します。
開催の背景
スマートフォンの普及にともない、重要な顧客接点として自社アプリを提供する企業が増えています。一方で、アプリのダウンロードが進んだものの「顧客体験が本当に良くなっているのかわからない」「アプリの評価指標をどう設計すれば良いのか」など、UX改善の進め方やアプリの評価方法がわからず、活用が思うように進まないという声も多く聞かれます。
コンバージョン率などの単発の数値だけを追う改善には限界があります。ユーザーがアプリをどう使い、どこでつまずいているかを正確に把握し、習慣や生活に寄り添う体験を設計することが、長期的な顧客ロイヤルティの向上につながります。
セミナーの内容
本セミナーでは、アイリッジが独自に実施した店舗アプリの利用実態調査をもとに、ユーザーの行動とつまずきを解説します。さらに、アプリとWebの両面からUX改善を支援してきたアイリッジとSprocketが、データ取得・活用の具体的な方法を対談形式でお伝えします。セミナーは途中入室・途中退室が可能ですので、お気軽にお申し込みください。
開催概要
| イベントタイトル | あなたのアプリは大丈夫？利用実態調査と事例から見えるUX改善の優先順位 |
|---|---|
| 日時 |
2026年3月24日（火）12:00〜13:00 |
| 開催方法 |
オンライン（Zoomウェビナー） 参加費：無料 |
| お申し込みURL | https://iridge-7767001.hs-sites-na2.com/seminar_20260324 |
| 対象者 |
・アプリの継続率を高めたい方 |
| セミナー内容 |
・利用実態調査から見えるユーザーのつまずきや課題 |
| 登壇者 |
株式会社Sprocket カスタマーサクセススペシャリスト 榎原 直人 |
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォームです。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを取ることで、CXの全体最適を実現します。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、企業のマーケティング活動を支援しています。顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。
| 名称 | 株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.） |
|---|---|
| 設立 | 2014年4月 |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
| 事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
| 代表者 | 深田 浩嗣（ふかだ こうじ） |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel：03-6420-0079 Email: info@sprocket.bz
サービス資料ダウンロード
Sprocketの特徴、MA・CDP・BIの機能、コンサルティングサービス、事例などをご紹介します。
導入検討の相談・見積もり
新規導入、乗り換えのご相談、MA・CDP・BIの各ツールの比較などお気軽にお問い合わせください。
03-6420-0079（受付：平日10:00～18:00）