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Sprocketは、ユーザー目線のコミュニケーションで「おもてなし」を実現するプラットフォームです。Sprocketの特徴や強み、導入事例などを23ページの資料でご紹介します。別途、24ページの導入事例集もダウンロードしていただけます。

資料の概要

Sprocketが提唱するおもてなしは「良質な体験提供」「顧客の満足と課題解決」「ビジネス成果向上」が三位一体となったものです。ユーザー目線でのコミュニケーションで、良質な体験提供とビジネス成果を両立します。

Sprocketの仕組み

Sprocketは、ユーザーのオンラインでの行動データをリアルタイムに収集・観察し、データから心情を読み解くことで最適な接客型コミュニケーションを実現します。

導入実績

Sprocketは、EC系、非EC系を合わせて250社以上の導入実績があり、さまざまなツールと連携可能です。実績のある100パターン以上の成功シナリオをご用意しており、ビジネスの結果である数字にコミットできることがSprocketの強みです。

担当コンサルタントが支援します

当社の担当コンサルタントが接客シナリオの作成やデータ分析などの実務を行い、お客さまのビジネスを支援いたします。導入企業さまのサービス継続率は93.8％となっています。

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