パルコの先進事例に学ぶ OMO時代のリテールデジタル戦略

顧客から「選ばれ続ける」ためにパルコが取るマーケティング戦略

3つの“シンカ”から考えるOMOの本質や“個”客ごとのコミュニケーションの重要性について、パルコの取り組みから見ていきます。

資料の内容

1. コロナ禍で加速する事業者のデジタル化
   オンライン主体のOMOの本質
2. パルコが実践するOMOへの取り組み
   “個”客との新たなコミュニケーション
3. コロナ禍のマーケティング施策
   非接触・非対面型の新たな体験
4. ユーザー1人ひとりに対して最適なWeb接客を実現する「Sprocket」
   実店舗のような質の高いコミュニケーションをサイトで実現

※この資料は、2022年1月28日開催のオンラインセミナー『いま作るべき、OMO時代におけるリテールデジタル戦略』『いま作るべき、OMO時代におけるリテールデジタル戦略』（登壇者：元イオンリテール株式会社 竹中真幸氏・株式会社パルコデジタルマーケティング 唐笠亮氏・株式会社Sprocket 深田浩嗣）の内容を再編集したものです。

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