消費者の行動と心理を理解する マーケティングリサーチの基本用語と手法

マーケティングリサーチを活用して製品やサービスを改善する方法

マーケティングリサーチは、目的によって手法を選択する必要があります。まず、具体的手順と分析方法を知ることが大切です。そのうえで必要となる、分析のポイントと調査結果の活用方法についてもお伝えします。

資料の内容

1. マーケティングリサーチとは？
   マーケティングを成功させるための前準備
2. 調査対象を抽出する際の考え方
   母集団と標本を理解し、標本を抽出する
3. 定量調査における代表的な手法
   インターネット調査／郵送調査／会場調査／来場者調査・店頭調査／街頭調査／ホームユーステスト／訪問調査
4. 定性調査における代表的な手法
   デプスインタビュー／グループインタビュー／ワークショップ／覆面調査／オブザベーション調査／訪問観察調査／MORC
5. 顧客のニーズに合わせてコンバージョンを最適化する「Sprocket」
   Web接客でサイトの課題を解決

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