Sprocketが選ばれる理由

ユーザー視点で改善施策をやり抜く運用支援体制、コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能、300社以上のご支援実績、これまで培ってきた成功ノウハウこそ、他社ではまねできないSprocketが選ばれる理由になっています。

1.サポートのみではない運用支援

Sprocketはツール提供とサポート支援だけではありません!

リソースが不足している担当者の代わりにSprocketの専任のコンサルタントが、施策の企画立案から、設定、検証など運用までを支援し、導入企業様サイトのユーザーに寄り添ったコンバージョンの改善に導きます。

サイトの課題や試したい施策があれば、直接コンサルタントに相談でき、より良い結果を出すため、PDCAをやり抜きます。

運用支援におけるお客様の声

アパレル:EC運営に関わるご担当者

「ミーティングやメールのやりとりなどの説明がわかりやすく、個々の内容についても理解しやすいです。また、,実施した施策の成果をもとに新たなご提案を積極的に出していただき、変更や修正がある場合のスピードも速く感謝しております。弊社のECサイトをよくご確認いただいているので、私がご相談するよりも先にご提案いただくこともあり、心強いです。」

金融:非対面営業に関わる運営担当者

「分析データを Sprocket のメンバーにも見てもらい、互いに考察、ディスカッションしながら仮説を立てるのですが、Sprocket 自身が施策実行のソリューションを持っているだけに、評論家的な分析ではなく、『こういう仮説が考えられる。それが正しいかは、Sprocket でこういう施策を行えば検証できる』というところまで踏み込んで考えてくれます。」

化粧品:EC、CRMに関わるご担当者

「どのツール提供業者もコンサルとサポートの話はしてきますが、われわれからするとカスタマーサポートであってカスタマーサクセスという感じではありません。Sprocketの皆さんは、伴走はもちろん先導もしていただけます。提案だけではなく、設定もきちんと行ってくれてその後の効果測定、さらにはその後の改善案の提示まで一緒に行っていただけます。」

外食:宅配サービスサイトのご担当者

「私の担当業務が多いためなかなか手がまわらないのですが、Sprocketの担当者が積極的に企画を提案してくれているので助かっています。単なるベンダーではなく、企画の提案をしてくれるので、次の施策を進めやすいですね。先日も、売れ筋商品を表示するアイデアをもらって、新しくなったピザを紹介することになりました。Sprocketのアイデアと我々の知識を組み合わせで、シナリオができあがっています。」

様々な業界における施策の成果や導入理由などお客様の声をご紹介しています

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2.コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能

闇雲にポップアップを配信するツールではありません。コンバージョン改善するための必要な分析・施策機能がすべて備わっています。

サイトのコンバージョン課題を発見し、どのユーザーに対してどこで施策を行うべきか示唆を得られる分析機能や接客を開始する条件から、セグメント、ゴール設定、パターン別/フェーズ別の統計的評価、汎用的なポップアップテンプレートまで、実用的な機能を幅広く用意しています

コンバージョン影響度分析

KGI/KPIの成果分析

カスタマイズ開発対応

Sprocketの分析・施策機能をご紹介しています

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3.安心な実績と成功に導くノウハウ

300社以上の導入実績

ECサイトだけではなく、獲得系のサイトにもご導入いただいており、300社以上のご支援してきたノウハウを、導入企業様に合わせて、ご提案することが可能です。

実証を積み重ねてきた成功プロセス

2021年にSprocketが導入サイトで実施してきた施策の平均CVR改善率は、145.4%。平均して、圧倒的な成果を出し続けることが可能です。

300社以上のご支援から導き出した150種類のCVR改善施策を用意しています。実績のある施策を元に、導入サイトに合わせて、ご提案、運用し、導入後から最短で成果を出します。

累計5万回以上のA/Bテストを実施し、多くのPDCAを積み重ねています。その蓄積から生み出すノウハウこそが、他社ではまねできないSprocketの強みです。

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