リアル店舗だったらどうする?ECサイトの改善施策3選
この資料では、いまの時代に求められるマーケティングオペレーションの在り方、そして、リアル店舗での考えをECサイト・デジタルで活かす方法について解説します。
こんな方におすすめ
・EC企画運営のご担当者
・Webマーケティングご担当者
・顧客体験向上にご興味のある方
リアル店舗での考えをデジタルで活かす
OMOの文脈における人材活用の一手として、リアル店舗側の人材をデジタルマーケティングで活用していくこということが考えられます。「リアル店舗での考えをデジタルで活かす」実例を見ていきます。
資料の内容
- 戦術と人材活用の重要性
「オペレーション総崩れ」を防ぐために必要なこと - ユーザーの半分が商品を見ずに離脱している場合
商品説明の充実か、多くの商品を目に入るようにするか? - VIPユーザーの減少を改善したい場合
新規顧客獲得か、VIPユーザー限定セールの開催か? - CVRが高いページがあまり見られていない場合
接客トークを変えるか、販売効率の高い棚をレジに寄せるか? - 実店舗のような質の高い接客を実現する「Sprocket」
ユーザーの行動からコンバージョン率を最適化する
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