リアル店舗だったらどうする?ECサイトの改善施策3選

この資料では、いまの時代に求められるマーケティングオペレーションの在り方、そして、リアル店舗での考えをECサイト・デジタルで活かす方法について解説します。

リアル店舗だったらどうする?ECサイトの改善施策3選

こんな方におすすめ

・EC企画運営のご担当者
・Webマーケティングご担当者
・顧客体験向上にご興味のある方

リアル店舗での考えをデジタルで活かす

OMOの文脈における人材活用の一手として、リアル店舗側の人材をデジタルマーケティングで活用していくこということが考えられます。「リアル店舗での考えをデジタルで活かす」実例を見ていきます。

リアル店舗での考えをデジタルで活かす

資料の内容

  1. 戦術と人材活用の重要性
    「オペレーション総崩れ」を防ぐために必要なこと
  2. ユーザーの半分が商品を見ずに離脱している場合
    商品説明の充実か、多くの商品を目に入るようにするか?
  3. VIPユーザーの減少を改善したい場合
    新規顧客獲得か、VIPユーザー限定セールの開催か?
  4. CVRが高いページがあまり見られていない場合
    接客トークを変えるか、販売効率の高い棚をレジに寄せるか?
  5. 実店舗のような質の高い接客を実現する「Sprocket」
    ユーザーの行動からコンバージョン率を最適化する

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