新型コロナウイルスに対応した各社事例とすぐに使えるWeb接客例

新型コロナウイルスの感染拡大により、働き方やライフスタイル、消費行動にも大きな変化が見られるようになりました。このような環境の中、オンラインを活用した新たなサービスの創出や、お客様によりそう形での顧客体験の向上施策も生まれています。

今回Sprocketでは、これら各社の対応策などを調査、そして新型コロナウイルス施策に対応したWeb接客事例、および顧客体験の設計ポイントについて25ページのPDFで取りまとめました。皆様の今後の施策の一助となれば幸いです。

こんな方におすすめです

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