1,000人調査でわかった顧客体験向上のカギは？オンライン接客で売上を上げる3つの要素
コロナ禍により加速したEC市場の成長やインターネット利用者のリテラシー層の拡大により、オンライン接客の注目度は高まっています。この資料では、オンラインでの接客の考え方や実例、接客の本来の価値などについて説明していきます。
サードパーティCookie規制とは？マーケティングへの影響とゼロパーティデータ活用
「Cookie規制」や「ポストCookie」という言葉がマーケティング業界で騒がれています。この資料では、Cookieの基本からおさらいし、規制の内容とマーケティング活動への影響を整理して解説します。さらに、今後重要性が増すゼロパーティデータの活用についてお伝えします。
こんな方におすすめ
・EC企画運営のご担当者
・Webマーケティングご担当者
・ファーストパーティデータ・ゼロパーティデータの活用促進に取り組みたい方
ポストCookie時代のゼロパーティデータ活用
リアルシーンから考えるゼロパーティデータの収集方法やデータ活用の原則について紹介します。
資料の内容
- ポストCookie時代に向き合う
規制の内容とマーケティングへの影響 - ファースト＆ゼロパーティーデータとは？
違いとその本質 - ゼロパーティデータの活用とポストCookie時代のマーケティング施策
「お返し」を原則としたコミュニケーション - 実店舗のような質の高い接客を実現する「Sprocket」
ユーザーの行動からコンバージョン率を最適化する
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