1,000人調査でわかった顧客体験向上のカギは?オンライン接客で売上を上げる3つの要素
コロナ禍により加速したEC市場の成長やインターネット利用者のリテラシー層の拡大により、オンライン接客の注目度は高まっています。この資料では、オンラインでの接客の考え方や実例、接客の本来の価値などについて説明していきます。
「Cookie規制」や「ポストCookie」という言葉がマーケティング業界で騒がれています。この資料では、Cookieの基本からおさらいし、規制の内容とマーケティング活動への影響を整理して解説します。さらに、今後重要性が増すゼロパーティデータの活用についてお伝えします。
こんな方におすすめ
・EC企画運営のご担当者
・Webマーケティングご担当者
・ファーストパーティデータ・ゼロパーティデータの活用促進に取り組みたい方
リアルシーンから考えるゼロパーティデータの収集方法やデータ活用の原則について紹介します。
1,000人調査でわかった顧客体験向上のカギは?オンライン接客で売上を上げる3つの要素
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