ディノス最高EC責任者石川氏と考える リアル店舗とECの価値と役割
サステナブルなECビジネスの構築というミッションを実践しているDINOS CORPORATIONのCECO（Chief e-Commerce Officer） 石川森生氏と共に、リアル店舗とECの持つべき役割やビジネスを最大化するためのヒントを探っていきます。
MAでは不可能な潜在顧客にアプローチ ヤンマーがCV数を1.2倍に伸ばしたサイト改善方法
農業機械や発動機などの産業機械を製造・販売するヤンマーホールディングスは、2016年にWebサイトを刷新しました。1つのサイトの中に製品情報やメンテナンス情報、事業情報などを幅広く掲載しています。そのため、サイトの訪問者が目的のページにスムーズにたどり着けるような適切なサポートが必要でした。この資料では、ヤンマーの課題解決施策について解説します。
こんな方におすすめ
・大規模サイト運営ご担当者
・オウンドメディアご担当者
・ECサイト運営ご担当者
・BtoBマーケティングに興味のある方
ヤンマーのデジタル領域のコミュニケーション改善施策を公開
ヤンマーでは、Web接客を用いた潜在顧客を見込み顧客へ引き上げるためのコミュニケーション改善施策を実施。「カタログなどPDFのダウンロード」「拠点検索」「お問い合わせ」をコンバージョンに設定した効果測定と改善サイクルの具体的内容をご紹介します。
資料の内容
- UI改善のみでは改善できない課題
BtoBサイトで導線を強化する方法 - 申し込み完了率を143％に改善した事例
必要な情報へ適切に誘導することが成果につながる - ユーザー動線の可視化と分析
想定外のユーザーの動きを捕捉して機会損失を防ぐ - 実店舗のような質の高い接客を実現する「Sprocket」
ユーザーの行動からコンバージョン率を最適化する
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