“ユーザー目線”をどう実現する？社内政治に負けないWebサイトの情報設計
Webサイトの構造はユーザー目線で設計することが重要です。しかし、さまざまな要因からユーザー目線を第一に情報設計を行えない場合もあります。そうした際にはどのような情報設計で対応していけばよいのでしょうか。具体的なパターン例とあわせてご紹介していきます。
顧客情報を活用したパーソナライゼーション パナソニックがアプリダウンロード率を3倍にした方法
パナソニックのユーザー向け会員サイト「CLUB Panasonic」。そのアプリ版のダウンロード率を飛躍的に高めた方法について解説します。
こんな方におすすめ
・パーソナライズの実践方法を知りたい方
・顧客体験向上に課題を感じられている方
・Webマーケティングご担当者
CDPデータ活用による課題解決
パナソニックでは、顧客情報プラットフォーム（CDP）のデータ活用によりマーケティング課題を解決。A/Bテストを重ねて施策の精度を高めています。パナソニックの実践するPDCAサイクルを効果的に回す方法とは？
資料の内容
- 必要な人に必要な情報を届ける
的確なWeb接客で会員登録やアプリDL率を改善 - A/Bテストを重ねて施策の精度を高める
PDCAサイクルを効果的に回す具体例 - 正確な数字にもとづいた分析で次の改善につなげる
ユーザーの助けになっているのかを統計的に把握する - 実店舗のような質の高い接客を実現する「Sprocket」
ユーザーの行動からコンバージョン率を最適化する
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