中国銀行が目指す デジタルチャネルの変革とは

業界別事例BIMA

株式会社中国銀行は、岡山県に本店を置き『東瀬戸内経済圏』(岡山県・広島県・香川県等にまたがる広域経済圏)を事業基盤とした地方銀行で、地域の課題解決や地域社会の持続的な発展に貢献し、地域社会と共存を目指した金融サービスを提供しています。本資料では、同行が考える中期経営計画に基づく戦略や取り組みを解説します。

こんな方におすすめ

・デジタル営業部ご担当者
・非対面チャネル拡充に興味のある方
・パーソナライズに興味のある方

対面から非対面への営業スタイル変革「次世代チャネルへの変革」

中国銀行は対面でアプローチできないお客さまに情報を発信するために、さまざま取り組みを実施してきました。

デジタル・リテール営業部の具体的な方針や取り組み

資料の内容

  1. 中期経営計画に基づく部門の方針
  2. デジタルマーケティングの課題と解決策
  3. アプリダウンロード率2.5倍非対面チャネル活用促進

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