サイトのリニューアルで実現を目指すセカンドストリート式のOMO

物価高、SDGsなど、お客様の価値観が変化し、リユース市場が活性化する中、企業は業態の変革が求められています。株式会社セカンドストリート(以下、セカンドストリート)を傘下にもつ株式会社ゲオホールディングスでは、ネットワークリテイラーとして、セカンドストリート式OMOを実現するために様々な取り組みを行っています。本資料では、サイトリニューアルの事例をご紹介しながら、成果や工夫点などを解説します。

こんな方におすすめ

・マーケティング担当者
・サイトリニューアルに興味のある方
・サイト分析に興味のある方

リニューアルで対象とするべき開発項目を検証

サイトリニューアル関係者の意見が多様であるため、実データに基づいて必要な機能を実装することにしました。Sprocketを使ってメニューや導線の改善効果を事前に検証し、「この改善を行えばこれくらいの効果が見込める」というデータを基に関係者を納得させました。

ECサイトで人間味のあるコミュニケーションを実現する方法

資料の内容

  1. セカンドストリートのビジョンと戦略
  2. リニューアルの各フェーズごとの取り組み
  3. 顧客体験のアジャイル開発

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