ディノス最高EC責任者石川氏と考える リアル店舗とECの価値と役割
サステナブルなECビジネスの構築というミッションを実践しているDINOS CORPORATIONのCECO(Chief e-Commerce Officer) 石川森生氏と共に、リアル店舗とECの持つべき役割やビジネスを最大化するためのヒントを探っていきます。
最適な顧客体験の提供に、オンラインとオフラインの統合を意味するOMOの視点は欠かせません。スシローのアプリ運用とCRM施策から、外食産業のOMOの課題と未来を考えていきます。
こんな方におすすめ
・アプリ/サイト運営ご担当者
・アプリ/サイト改善に課題感のある方
・顧客体験向上に興味のある方
回転寿司チェーンのあきんどスシローでは、早くから来店の予約アプリを展開し、顧客とのデジタル接点を設計してきました。スシローの具体的戦略からCRM戦略の要に迫ります。
ディノス最高EC責任者石川氏と考える リアル店舗とECの価値と役割
サステナブルなECビジネスの構築というミッションを実践しているDINOS CORPORATIONのCECO(Chief e-Commerce Officer) 石川森生氏と共に、リアル店舗とECの持つべき役割やビジネスを最大化するためのヒントを探っていきます。
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