ロイヤルティ要因分析のご紹介

Sprocketは、ユーザーがWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに計測し、詳細なデータを蓄積しています。ロイヤルティ要因分析は、そのデータをもとに、特定の行動をした／していないの差異を定量的に出力し、差異が大きい行動から「重要な顧客体験」を特定できます。