成功する定番シナリオEC編

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接客にはユーザー=お客様の気持ちを理解することが不可⽋です。新商品のお知らせや割引でなくても、パーソナライズされたコミュニケーションを作ることが出来ます。

サイトに来訪されたお客様に対し、Web接客ツールっぽい接客をしてみたい⽅必読、20ページのPDFです。

こんなことにお困りのご担当者様へ

• 本来はパーソナライズツールなんだけど あまりパーソナライズ出来ていない
• 結局は新商品やキャンペーンのお知らせ、 クーポン訴求ばかりになっていて、 接客っぽいコミュニケーションになってない

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