ヒートマップ

Webサイトの各ページにおけるユーザーの行動をグラフィカルに可視化するヒートマップ。注目されている部分やどこまでスクロールしたかを実際のページ画面に重ね合わせて視覚的に確認でき、直感的にページの改善点を発見できます。

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ユーザー行動をグラフィカルに可視化し、改善点を洗い出す

Sprocketのヒートマップ機能は、ユーザーが読み込んでいる場所や離脱してしまったポイント、どこをクリックしたかをグラフィカルに可視化します。直帰率の高いページの具体的な問題点や多くのユーザーが注目している意外な要素を、よりわかりやすく確認することができます。

Sprocketなら

  • コンバージョンの有無
  • シナリオ表示/非表示

でも比較可能

3+αのヒートマップでユーザーの興味と行動を分析可能

アテンションヒートマップ

ユーザーがページ内のどこに興味を持って注視しているかがわかります

スクロールヒートマップ

ページ内の到達箇所を視覚化することで離脱ポイントが把握できます

クリックヒートマップ

どの要素がどれだけクリックされたかを確認できます

計測オプション

コンバージョンの有無やWeb接客シナリオの表示/非表示を比較することもでき、セグメントによるユーザー行動の違いを深掘りできます

ヒートマップ分析の活用事例

CVした/しないユーザーを比較することで重要点の気づきを得る

Sprocketのヒートマップ分析では、コンバージョンしたユーザーとしなかったユーザーとの違いを比較して検証することができます。ページ訪問ユーザー全体で見た場合では難しい、コンバージョンに結びつく要因を見つけ出すことも可能です。

スタッフコーディネートが重要そうだ。コンテンツの配置やWeb接客で促進してみよう

適切な仮説を立て、コンテンツを磨き込む

コンバージョン改善のために、ページの要素を見直す場合、手あたり次第に着手するというわけにはいきません。ヒートマップでコンバージョンしているユーザーが読み込んでいる要素にあたりをつけることができます。改善ポイントを明確にすることで、コンテンツを正しい方向に磨き込むことができます。

レコメンドが重要そうだ。おすすめのアイテムをポップアップでご紹介してみよう

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