Sprocketでは、CX改善の好循環により成果が創出され続ける状態を「グッドスパイラル」と呼んでいます。専任のコンサルタントが課題解決に向けた仮説を立て、施策を実行します。そして、仮説の検証を行い、顧客理解を深めていきます。さらに、PDCAサイクルをいくつも回していき、より精度の高い施策を積み重ねていくことで、「グッドスパイラル」を生み出します。
サービス内容
SprocketはCX改善プラットフォーム「Sprocket（スプロケット）」を提供。専任のコンサルタントがPDCAサイクルを回し続けることでCXを改善していきます。タグを入れるだけでWebサイトやアプリでOne to Oneコミュニケーションが可能となり、CVR改善だけではなく顧客育成やLTV向上を実現します。
サービスコンセプト
「顧客体験にグッドスパイラルを」
Sprocketは三位一体の
サービス提供を行っています
プラットフォーム
CX（顧客体験）を改善していくために必要なWeb接客とサイト改善、行動データ分析機能を備えています。
コンサルティング
施策の立案から運用、効果検証、改善までの一連のPDCAサイクルを専任のコンサルタントが回し続けます。
メソッド
成果創出のための一連のプロセスを体系化したメソッドがあり、ベストプラクティスやセオリーによってマーケティングの課題を解決していきます。
料金プラン
課題やニーズに合わせて
3つのプランを用意しています。
一緒に企画をしていきたいBeyond CROプラン
貴社の戦略パートナーとして、CROのその先にあるCX戦略から施策まで推進します
運用をすべて任せたいCROプラン
施策の企画、運用、改善まで継続的なPDCAサイクルを回し続けます
作業部分を任せたい設定代行プラン
貴社のアイデアをベースに実現したい企画を整理し、施策に落とし込みます
サービス資料にプラン体系を記載しています。サービスの概要を知りたい方は、そちらをご覧ください。また、課題やニーズに合わせて最適な料金プランをご提案します。 お気軽にお問い合わせください。
Beyond CROプラン
CROだけではなく、顧客育成やLTV向上を含めたCX改善を戦略策定から施策の運用までトータルで支援します。
コンサルタントの他、データアナリストやサポートエンジニアなどのスペシャリストが一丸となり、オンライン上のあらゆるCXの改善に取り組みます。
能動的な企画提案はもちろんのこと、課題意識やリクエストについてもヒアリングを通じて正確な情報を吸い上げ、CX改善を着実に実践的に進めます。
CROプラン
CRO（コンバージョン率最適化）施策の企画から運用までワンストップでお任せいただけるプランです。
Sprocketには70,000回のA/Bテストから実証を積み重ねてきた300種類以上の定番シナリオがあります。また、再現性のある方法論を「メソッド」として確立することで、最短ルートで成果を残せるようになっています。
Sprocketの知見を最大限に活用することで効率的に成果を創出します。運用の結果から得られたデータを分析し、改善につなげることで継続的にPDCAサイクルを回していきます。
設定代行プラン
Web接客でやりたいことの具体的なイメージはあっても、施策に落とし込むだけの社内リソースを確保するのが難しいといった場合に最適なプランです。
細かな要件定義を貴社側で行っていただく必要はありません。貴社の実現したい理想的なWeb接客の形を伺い、最適なシナリオ設計からツールへの実装までの一連の作業を行います。
Sprocketが選ばれる理由
ユーザー視点で改善施策をやり抜く運用支援体制、コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能、350社以上のご支援実績、これまで培ってきた成功ノウハウこそ、他社ではまねできないSprocketが選ばれる理由になっています。
Sprocket導入の流れ
コンサルティングと運用支援、またプラットフォームの導入前、導入時、導入後それぞれの流れをご紹介します。
サービス資料ダウンロード
Sprocketの機能、コンサルタント、導入事例、実績、
プラン体系などをご紹介します。（無料）
導入検討の相談・見積もり
新規導入、乗り換えのご相談、Web接客ツールの比較など
お気軽にお問い合わせください。（無料）
03-6420-0079（受付：平日10:00～18:00）