サービス内容

Sprocketは「コンサルティング」と「CROプラットフォーム」で、ユーザーの行動からコンバージョンを最適化するサービスを提供しています。これまで250社以上のビジネスにコミットした実績があります。

Sprocketは、1人ひとりのユーザーの行動から最適なタイミングで「声かけ」を行うことで、実店舗のような質の高い接客をWebサイトで実現します。 Sprocketには、仮説にもとづいた接客シナリオを実施して、KPI/KGIの視点からA/Bテストで検証を行うことで改善サイクルを回すための仕組みが備わっています。 ECサイトやBtoBサイトなどサイト種別にかかわらず、業界ごとの接客シナリオを通じて顧客体験(CX)を向上させることで、エンドユーザーとの長期的な結びつきを創造することが可能です。

コンサルティング

25,000回を超える検証や改善プロセスの運用ノウハウがあるベテランのコンサルタントが、運用サポートを通してコンバージョンを最適化します。

プラットフォーム「Sprocket」

コンバージョンを最適化するために作られたプラットフォーム「Sprocket」。ベーシックな改善プロセスを回して結果を出す基本機能、さらに精密に接客シナリオを操作するためのオプション機能は、御社のサイトのビジネスに役立ちます。

内容詳細と契約プラン

  1. 小規模、自社運用に Starter 〜20万UU/月
  2. 充分な基本サービス Growth 〜100万UU/月
  3. カスタマイズが可能 Professional 〜100万UU/月
  4. 大規模サイトなら Enterprise 100万UU/月〜

コンサルティング・運用サポート(カスタマイズ開発)

 StarterGrowthProfessionalEnterprise
稼働時間 10時間/月 20時間/月 ※1 20時間/月 ※1
シナリオ企画/分析/設定
カスタマイズ設定 ※2

プラットフォーム機能

 StarterGrowthProfessionalEnterprise
行動データの計測
シナリオ作成
シナリオの成果分析
ユーザー数分析
行動データ数分析
コンバージョン影響度分析
リアルタイム取り込み(データ連携)
外部サービス連携 ※3 ※4 ※4 ※4
カスタマイズでの利用

サポート

 StarterGrowthProfessionalEnterprise
オンボーディング
サポートお問い合わせ ※5 3回/月 無制限 無制限 無制限
  1. (※1)カスタマイズなどの稼働を含めた総合計時間となります。オプションで追加購入が可能です。料金についてはお問い合わせください。
  2. (※2)Sprocketの管理画面から利用可能な標準機能以外の実装を当社の専属エンジニアが行います。
  3. (※3)連携できるツールやサービスについては、「外部サービス連携」をご参照ください。
  4. (※4)オプションで追加購入が可能です。料金についてはお問い合わせください。
  5. (※5)Sprocketの基本機能に関する内容のみの対応となります。

オプション

外部サービス連携

プラットフォーム「Sprocket」は、他社ツール(CDP:Customer Data Platform や アクセス解析ツールなど)と連携することで、より高度な接客シナリオを実現できるようになります。

  • アクセス分析・解析

    • Google Analytics
    • Adobe Analytics
    • AD EBiS
  • CDP/CRM

    • Treasure Data
    • Tealium
    • Synergy!
  • データ参照

    • ランドスケイプ LBC
    • どこどこJP
  • その他

    • Brightcove Video Cloud
    • Instagram
    • J-Stream
    • Youtube
    • NaviPlus レコメンド
    • Silveregg Aigent Recommender
    • ORBITVU SUN
    • Cheetah Experiences
    • Google Forms
    • Amazon Pay

まずはお気軽にご相談ください

「Sprocket」の費用や導入スケジュール、また、御社の顧客体験の向上やコンバージョンの最適化、Web接客ツールの比較検討においてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。(無料)

Sprocket導入の流れ

コンサルティングと運用支援、またプラットフォームの導入前、導入時、導入後それぞれの流れをご紹介します。

Sprocket導入の流れ

Sprocket導入の流れ

Sprocketが選ばれる理由

Web接客のプロであるコンサルタントが、専用のプラットフォーム「Sprocket」を使い、ユーザーに合わせた施策(シナリオ)を設計します。圧倒的な施策の回数と考察の数で、結果を出します。

Sprocketが選ばれる理由

Sprocketが選ばれる理由

まずはお気軽にお問い合わせください

「Sprocket」の費用や導入スケジュール、また、御社の顧客体験の向上やコンバージョンの最適化、Web接客ツールの比較検討においてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。(無料)

03-6303-4123

受付時間:平日10時~12時/13時~17時