サービス内容

SprocketはCRO（コンバージョン率最適化）プラットフォームの開発・販売・運用、および導入サイトに最適な企画・施策を実施するコンサルティングを提供しております。

図：サービス内容のイメージ画像

Sprocketは、1人ひとりのユーザーの行動から最適なタイミングで「声かけ（Web接客）」を行うことで、実店舗のような質の高い接客をWebサイトで実現します。 Sprocketには、仮説にもとづいた接客シナリオを実施して、KPI/KGIの視点からA/Bテストで検証を行うことで改善サイクルを回すための仕組みが備わっています。

プラットフォーム（機能）

図：プラットフォーム「Sprocket」のイメージ画像

Web接客に必要な、ユーザーの行動データの計測、細かなターゲティング、多彩なシナリオやポップアップ、A/Bテスト、多彩な分析機能、外部連携サービスなど、改善プロセスを回して、KGIやKPIの成果を出し続ける機能を揃えております。

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コンサルティング（運用支援）

図：コンサルティングのイメージ画像

50,000回を超えるA/Bテストからノウハウを蓄積し、150パターン以上の業界別シナリオを持つ専任のコンサルタントが、仮説の立案からシナリオの企画、設定、検証など運用を代行し、成果にコミットいたします。もちろん、ご自身で運用いただくことも可能です。

コンサルティング（運用支援）の詳細はこちら

内容詳細と契約プラン

  1. 小規模、自社運用に Starter Starterプラン 〜20万UU／月
  2. 充分な基本サービス Growth Growthプラン 〜100万UU／月
  3. カスタマイズが可能 Professional Professionalプラン 〜100万UU／月
  4. 大規模サイトなら Enterprise Enterpriseプラン 100万UU／月〜

プラットフォーム機能

 StarterGrowthProfessionalEnterprise
行動データの計測 ✓ ✓ ✓ ✓
シナリオ作成 ✓ ✓ ✓ ✓
シナリオの成果分析 ✓ ✓ ✓ ✓
ユーザー数分析 ✓ ✓ ✓ ✓
行動データ数分析 ✓ ✓ ✓ ✓
コンバージョン影響度分析 ✓ ✓ ✓ ✓
リアルタイム取り込み（データ連携） — ✓ ✓ ✓
外部サービス連携 ※2 — ※1 ※1 ※1
カスタマイズでの利用 — — ✓ ✓

サポート

 StarterGrowthProfessionalEnterprise
オンボーディング ✓ ✓ ✓ ✓
サポートお問い合わせ ※3 3回／月 無制限 無制限 無制限

コンサルティング・運用サポート（カスタマイズ開発）

 StarterGrowthProfessionalEnterprise
稼働時間 — 10時間／月 20時間／月 ※4 20時間／月 ※4
シナリオ企画／分析／設定 — ✓ ✓ ✓
カスタマイズ設定 ※5 — — ✓ ✓
  1. （※1）オプションで追加購入が可能です。料金についてはお問い合わせください。
  2. （※2）連携できるツールやサービスについては、「外部サービス連携」をご参照ください。
  3. （※3）Sprocketの基本機能に関する内容のみの対応となります。
  4. （※4）カスタマイズなどの稼働を含めた総合計時間となります。オプションで追加購入が可能です。料金についてはお問い合わせください。
  5. （※5）Sprocketの管理画面から利用可能な標準機能以外の実装を当社の専属エンジニアが行います。

オプション

ヒートマップ（β版）

Webサイトのユーザーの滞在時間と場所（アテンション）やスクロール行動を可視化する機能です。ヒートマップを確認することで、ページのどの部分がよく見られているか、離脱が多くなっているかなどを把握することができます。

イメージ：ヒートマップ

データ連携

Webサイトの会員IDとSprocket ユーザーIDとのデータ連携、また誕生日や保有ポイント数、ECサイトの購入金額、回数など、JavaScriptのデータ形式で埋め込み、リアルタイムに情報をSprocketへ取り込むことができます。

通常の訪問回数や来訪元に加えて、居住地や性別、年齢、誕生日、購入金額などのデータを活用することで、対象ユーザーの精度が高くなり、より幅の広い効果的なシナリオを実施することが可能です。

イメージ：データ連携

外部サービス連携

プラットフォーム「Sprocket」は、他社ツール（CDP：Customer Data Platform や アクセス解析ツールなど）と連携することで、より高度な接客シナリオを実現できるようになります。

外部サービス連携はこちら

図：Sprocketと外部サービスは連携することができる

Sprocketが選ばれる理由

Web接客のプロであるコンサルタントが、専用のプラットフォーム「Sprocket」を使い、ユーザーに合わせた施策（シナリオ）を設計します。圧倒的な施策の回数と考察の数で、結果を出します。

Sprocketが選ばれる理由

Sprocketが選ばれる理由

Sprocket導入の流れ

コンサルティングと運用支援、またプラットフォームの導入前、導入時、導入後それぞれの流れをご紹介します。

Sprocket導入の流れ

Sprocket導入の流れ

サービス資料ダウンロード

Sprocketの機能、コンサルタント、導入事例、実績、
プラン体系などをご紹介します。（無料）

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導入検討の相談・見積もり

新規導入、乗り換えのご相談、Web接客ツールの比較など
お気軽にお問い合わせください。（無料）

お問い合わせ

03-6303-4123（受付：平日10:00～19:00）