コンサルティング（運用支援）

Sprocketはツール提供とサポート支援だけではありません。リソースが不足している担当者の代わりに専任のコンサルタントが、施策の企画立案から、設定、検証など運用までを支援し、コンバージョン改善に導きます。サイトの課題や試したい施策があれば、直接コンサルタントに相談でき、より良い結果を出すためPDCAを実行します。導入企業様のサイトのユーザーのことを考え、企業目線の施策から脱却を図れます。

Sprocketを活用してユーザー体験を改善することでLTVを最大化し、ひいては「ユーザー・クライアント企業・Sprocket」の3者すべてがより良い価値を獲得し利益を得ることを目指しています。

目先の利益を追うのではなく、より普遍的で再現性のある課題解決方法を探る必要があると考えています。それを実現するために、データや定性的な気づきからの示唆を集積し、フィードバックを繰り返してより価値の高いサービスを提供する取り組みをチーム全体で日常的に行っています。

具体的な業務内容としては、データ分析、施策提案、Sprocketの機能を使った施策の実施、成果分析、改善提案といったWeb接客全般に関わる業務に加え、得られた知見を基にした全体戦略の提案や内製化支援などを行う場合もあります。

シナリオ企画

シナリオ設定

シナリオ分析

カスタマイズ設定

サポート

Sprocketにおける行動データの設定やシナリオの作成・編集、結果分析の見方などの標準機能について、資料をもとに当社コンサルタントがご説明（オンボーディング）いたします。新しいツールを入れた際によくある「使い方がわからない」という問題が発生せず、すぐに運用を開始していただけます。

通常、Sprocketタグの設置作業はお客さまに行って頂きますが、Googleタグマネージャ（GTM）によるSprocketの設置は当社に設定をお任せいただくことも可能です。

また、商品のセールや新商品の発売、季節性の強い商品の販売など、特定のタイミングで素早く販促キャンペーンを実施したい場合にもコンサルタントがスピード感を持ってご支援いたします。改善サイクルを素早く回せるようにシナリオを最適化いたしますので、ご相談ください。

分析や運用をボットが支援する「スプロボット」