コンサルティング

さまざまな業界の経験や知識が豊富なベテランコンサルタントが、施策立案、シナリオの設定、データ分析、改善サイクルの実行など、結果を出すために必要な取り組みをトータルサポートいたします。

社内でリソースやスキルが十分ではないという場合でも、結果を出すための改善サイクルを実施していただけます。

シナリオ企画

Sprocketのコンサルタントが、社内に蓄積された豊富なノウハウやWebサイトの特性を考慮して、Webサイトの課題を解決するための施策を企画してご提案します。

施策案はお客さまに施策案をご確認いただき、調整しながら公開するシナリオ案を作成します。

シナリオ設定

公開するシナリオが決まったら、コンサルタントがSprocketの管理画面からシナリオの設定を行います。施策案に沿って設定を進めますので、お客さまが手を動かす必要はございません。ご自身でシナリオを設定される場合は、設定内容についてサポートいたします。

お客さまには、実際にどのように見えるのかをプレビューにて最終確認していただきます。内容に問題がなければ、公開日時を予約してシナリオを実施します。

シナリオ分析

シナリオを公開した後は、表示グループと非表示グループでA/Bテストを行います。効果測定ができるようになるまで一定期間データの蓄積が必要です。多くの場合、土日を含めて2週間程度でデータが安定しやすくなります。

シナリオを実施するたびに、Sprocketにお客さまのWebサイトに訪問したユーザーの行動データが蓄積されていきます。それらのデータが、CX改善を行ったり、コンバージョン導線を見直したりなど次の施策につながります。

カスタマイズ設定

Sprocketの標準機能で設定ができないような企画でも、コンサルタントが専門のエンジニアと連携することで、カスタマイズ開発による対応が可能です。Sprocketは、必要に応じてカスタマイズしやすい柔軟な仕組みを採用しているため、独自に開発を行うよりもスピーディーかつ低コストで目的の機能を実現できます。

エンジニアの工数も標準の稼働時間に含まれているため、小規模な開発であれば追加のご契約なしでWebサイトに最適なシナリオを実装可能です。

サポート

Sprocketにおける行動データの設定やシナリオの作成・編集、結果分析の見方などの標準機能について、資料をもとに当社コンサルタントがご説明(オンボーディング)いたします。新しいツールを入れた際によくある「使い方がわからない」という問題が発生せず、すぐに運用を開始していただけます。

通常、Sprocketタグの設置作業はお客さまに行って頂きますが、Googleタグマネージャ(GTM)によるSprocketの設置は当社に設定をお任せいただくことも可能です。

また、商品のセールや新商品の発売、季節性の強い商品の販売など、特定のタイミングで素早く販促キャンペーンを実施したい場合にもコンサルタントがスピード感を持ってご支援いたします。改善サイクルを素早く回せるようにシナリオを最適化いたしますので、ご相談ください。

まずはお気軽にお問い合わせください

「Sprocket」の費用や導入スケジュール、また、御社の顧客体験の向上やコンバージョンの最適化、Web接客ツールの比較検討においてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。(無料)

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受付時間:平日10時~12時/13時~17時