大塚製薬の「KO-NENKI.Lab（更年期ラボ）」がウェブ接客ツールSprocketを導入

〜関心の高い人にピンポイントでお知らせ、コンバージョンアップ〜

株式会社Sprocket（代表取締役：深田浩嗣）は、大塚製薬株式会社（本社：東京都、代表取締役社長：樋口達夫）が運営する更年期の疑問や悩みに関するサイト「KO-NENKI.Lab（更年期ラボ）」にウェブ接客ツールSprocket(スプロケット)が導入されたことを4月6日に発表しました。

「KO-NENKI.Lab（更年期ラボ）」では、更年期に関するあらゆる情報に加え、更年期女性に有効とされる大豆由来の成分エクオールの情報を掲載しています。エクオールについて理解し関心を持った方に、キャンペーン情報をピンポイントで案内できるというスプロケットへの期待から今回の導入に至りました。

導入に至った経緯とシナリオ

大塚製薬様では「KO-NENKI.Lab（更年期ラボ）」を訪れる方の多くが、更年期の症状などを調べそのまま離脱してしまうことを課題に感じていました。エクオールへの関心を高めるためのキャンペーンへの誘導は、これまでサイトのトップページや特定のコンテンツ内にバナーを掲載していましたが、より参加者を増やすためにスプロケットを活用することになりました。

スプロケットのウェブ接客シナリオでは、エクオールの情報を見た人にのみキャンペーンをお知らせしています。

エクオールの情報を見た人に、検査キットが当たるキャンペーンをお知らせ（スマートフォン） 

エクオールの情報を見た人に、検査キットが当たるキャンペーンをお知らせ（PC）