Sprocket、GA4とサーチコンソールを質問だけで分析できるAIエージェントを提供開始

GA4とサーチコンソールの課題

GA4とサーチコンソールは、多くの企業がすでに導入しています。一方で、探索レポートを自分で組めない、指標は確認できても打ち手につながる示唆を引き出せない、という状態は今も多く見られます。

近年は、生成AIを使って分析やレポートを自社で作成する動きも広がっています。同時に、担当者が個別につくった仕組みが組織に残らないこと、数値の読み違いがあっても気づかれないことが、課題として挙がるようになりました。

Sprocketが現場で使ってきた分析手順がそのまま使える

Sprocketのデータ分析エージェントは、GA4とサーチコンソールのデータを、日本語で質問するだけで分析できます。

CX改善プラットフォーム「Sprocket」を導入しているWebサイトでは、Sprocketが計測しているユーザーの行動データもあわせて、同じ対話の中で扱えます。

検索から訪れたユーザーがその後どのページを見て、購入や申し込みに至ったか。複数のデータをまたぐ問いにも、1つの流れで答えます。

Sprocketがコンサルティングの現場で繰り返し行ってきた分析のうち、利用頻度の高いものは手順として組み込んであります。例えば、次の分析は質問を投げるだけで実行できます。

• 毎週のWebサイトの状態確認。前週と比べて大きく変わった指標を洗い出し、確認すべき項目だけを提示します。
• Webサイトの月次レポート。主要指標の前月比と前年同月比、流入チャネルの変化、伸びたページと落ちたページ、検索流入の状況を1回でまとめます。
• 検索キーワードとページ内容のミスマッチの発見。検索したユーザーが期待した内容とページの中身がずれているページを特定し、修正の方向を示します。

データ分析エージェントの画面イメージ

SproAgentシリーズにおける位置づけ

本機能は、AIエージェント「SproAgent」シリーズの「データ分析エージェント」の1機能として提供しています。データ分析エージェントは、Webサイトのユーザー行動データや売上データに日本語で問いかけると、分析の結果を返すサービスです。今回、扱えるデータの範囲にGA4とサーチコンソールが加わりました。

データ連携のイメージ

汎用のAIによる分析との違い

データ連携するだけで、すぐに結果が得られます

GA4とサーチコンソールをデータ分析エージェントにつなげば、あとは質問するだけです。必要なデータは、質問を受けたAIが自ら取りに行きます。

汎用のAIに同じことをさせる場合は、GA4からデータを書き出して渡すか、外部連携の仕組みを自ら設定して用意する必要があります。

誰が使っても、同じ手順で答えます

「先月と比べてどうか」。この問いに答えるには、指標の定義と集計方法が前回と同じである必要があります。汎用のAIを使う場合、その条件は質問するたびに人が指定します。

データ分析エージェントには、Sprocketが長年の支援の中で蓄積してきた分析のナレッジが、手順として組み込まれています。誰が実行しても、いつ実行しても、定義と集計方法はそろいます。期間だけを差し替えれば、担当者が代わっても、それまでの数字と並べて見られます。

出てきた数字をそのまま人に見せられます

GA4とサーチコンソールの数値は、額面どおりに読める数字ばかりではありません。

例えば、サーチコンソールの検索キーワードです。Googleはプライバシー保護のため一部のキーワードをレポートに含めておらず、すべてのキーワードが記録されるわけでもありません。キーワードごとの数字を足し上げても、検索からの流入の全体にはなりません。伏せられるのは、一定期間に検索したユーザーが少ないキーワードです。ニッチな言葉ほど該当しやすくなります。

汎用のAIは、こうした前提を持たないまま断定的に回答することがあります。確かめるには、GA4やサーチコンソールの画面で元の数字を見直すしかありません。

データ分析エージェントは、この性質を分析の手順そのものに組み込んでいます。件数を数える分析はページ単位で行い、キーワードは、どのような言葉で探されているかを知るための材料として扱います。正確に出せない数字については、その理由と、代わりに出せる形をあわせて示すよう設計しています。

取得した数値と、そこから考えられる原因も分けて書きます。どこまでが実際のデータで、どこからが解釈なのかがわかるため、社内で説明するときにそのまま使えます。

利用開始の手順

必要な作業は1つです。Sprocketが発行する専用のメールアドレスを、自社のGA4とサーチコンソールの管理画面で、データを閲覧できるユーザーとして追加します。操作は数分で終わります。

今後について

Sprocketは、AIエージェント「SproAgent」シリーズの機能拡充を進めていきます。

分析を速く回せるようにするだけでは、そこから出てくる示唆の正しさは担保されません。数値をどう読むべきかという前提を、利用者の習熟ではなく製品の側に持たせる。この考え方を、今後対応していくデータや業務の領域にも一貫して適用していきます。

※「SproAgent」は、株式会社Sprocketの登録商標です。
※Google、Googleアナリティクス、Google Search Consoleは、Google LLCの商標です。