データ分析からCXを改善する方法を解説！「グローバルビューティー＆ファッションAIフォーラム in Tokyo 2024」にSprocketが登壇
顧客行動データから「なぜ？」がわかる。分析から始める顧客体験の創り方
CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年9月27日に開催されるパーフェクト株式会社主催のイベント「グローバルビューティー＆ファッションAIフォーラム in Tokyo 2024」に登壇いたします。
講演内容
ECサイト運営事業者の皆様は、競合との差別化、自社商品の認知拡大、新規集客に日々奮闘されています。しかし、新規顧客獲得のコストと期間が増大し、集客はますます困難になっています。
このような状況下で注目を集めているのが「顧客体験（CX）」戦略です。本講演では、顧客の行動データから以下の2つの「なぜ？」を解明する方法と、それらを踏まえた理想的な顧客体験の創り方をご紹介いたします。
- なぜ顧客は離脱してしまったのか？
- なぜ商品を購入・リピートしてくださったのか？
参加のお申し込みはこちらから▼
https://www.perfectcorp.com/ja/business/global-beauty-tech-forum/jpn
セッションタイトル
成果が出るユーザージャーニーとは？UIUXの最適解を探る
登壇者
- 株式会社Sprocket マーケティング本部 本部長 曾我 博規
- 株式会社エキップ D2C推進部長 兼 コーポレート戦略本部システム部長 鳥橋 葉子 氏
- パーフェクト株式会社 代表取締役社長 磯崎 順信 氏
Sprocketのセッションの日時
9月27日（金）14:10~
イベント概要
| イベント名 | 2024 グローバルビューティー＆ファッションAIフォーラム in Tokyo |
|---|---|
| 日時 | 2024年9月27日（金）13:00~17:30 |
| 場所 | KANDA SQUARE３階 スクエアルーム（東京都 千代田区神田錦町二丁目 2番地1） |
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | パーフェクト株式会社 |
| イベント詳細 | https://www.perfectcorp.com/ja/business/global-beauty-tech-forum/jpn |
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。
| 名称 | 株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.） |
|---|---|
| 設立 | 2014年4月 |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
| 事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
| 代表者 | 深田 浩嗣（ふかだ こうじ） |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel：03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz
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