JALが語る、ベンダー選定に効果的なPoC評価のポイントとは？「マーケティングアジェンダ2024」にSprocketが登壇
最適なベンダーを見きわめるRFPとPoC評価のポイント
CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年6月19日から22日の4日間、沖縄で開催される株式会社ナノベーション主催のイベント「マーケティングアジェンダ2024」に日本航空株式会社の山名敏雄氏とともに登壇いたします。
講演内容
日本航空株式会社（JAL）では「最高水準のデジタル顧客体験価値を提供できるエアラインへ」というゴールに向けて、お客様の利用実態に合わせたデジタルチャネルのスピーディーな改善を進めています。
最適な製品・ベンダー選定を行うため、同社はサービス導入前にPoC（概念実証）を通じ、製品の実用性や適合性、運用支援体制など各社のパフォーマンスを測りました。本セッションでは、JALが実施したPoCの狙いや詳細について解説します。
新しいサービスを導入する際、最適なベンダーを見きわめるヒントを得たい方におすすめです。
- Sprocketのセッション：DAY2 6月20日（木）
お申し込みはこちらから
https://marketingagenda.jp/okinawa/
イベント概要
| イベント名 |
マーケティングアジェンダ2024 |
|---|---|
| 日時 |
2024年6月19日（水）～6月22日（土）＜3泊4日＞ |
| 会場 | グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（沖縄県中頭郡） |
| ブランド参加費 | 無料（事前審査あり） |
| 主催 | 株式会社ナノベーション |
| 特別協力 | アジェンダノート（Agenda note） |
| イベントURL | https://marketingagenda.jp/okinawa/ |
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。
| 名称 | 株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.） |
|---|---|
| 設立 | 2014年4月 |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
| 事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
| 代表者 | 深田 浩嗣（ふかだ こうじ） |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel：03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz
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