Sprocketが「ITreview Grid Award 2024 Spring」Web接客ツール部門で最高位の「Leader」を受賞
Web接客ツール部門で10期連続の受賞を達成
CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket(本社:東京都品川区、代表取締役:深田 浩嗣)は、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview(アイティレビュー)」の「ITreview Grid Award 2024 Spring」において、Web接客ツール部門で最高位の「Leader」を受賞、ABテストツール部門で「High Performer」を受賞いたしました。
Web接客ツール部門におけるSprocketの「Leader」受賞は、今回で10期連続となります。また、ABテストツール部門でも「High Performer」を受賞いたしました。
ITreview Grid Awardでは、今回より評価ロジックが改定されました。新しい評価ロジックでは、レビュー投稿時に選択する利用目的に沿ったカテゴリーで評価が行われ、より「そのツールが利用目的に合っているか」を測りやすくなっています。
Sprocketは、データ収集から分析、施策立案、実行まで一気通貫で実現できるプラットフォームをBPaaS(Business Process as a Service)ソリューションとして提供しております。専任のコンサルタントが一連のPDCAサイクルを回し続けることで、CX改善の好循環である「グッドスパイラル」を生み出すことに努めてまいります。
Sprocketの受賞カテゴリー
- Web接客ツール:https://www.itreview.jp/categories/web-customer-service
- ABテストツール:https://www.itreview.jp/categories/ab-test
「ITreview Grid Award」とは
ITreview Grid Awardとは、法人向けのソフトウェア、クラウドサービス、ハードウェア製品のレビュー(口コミ)プラットフォーム「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。2024年3月までに掲載されたレビューの集計結果がITreview Grid Award 2024 Springとして発表されます。
ITreviewに集まったレビューをもとに、満足度と認知度の双方が優れた製品が「Leader」として表彰されます。
ITreview上のSprocketの評価(抜粋)
Sprocketのレビューページはこちら
https://www.itreview.jp/products/sprocket/reviews
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。
名称 | 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.) |
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設立 | 2014年4月 |
所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
代表者 | 深田 浩嗣(ふかだ こうじ) |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz
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