実践的なCX改善のポイントを解説！「デジタルマーケターズサミット 2024 Winter」にSprocketが登壇
宅配寿司「銀のさら」の事例をもとにCX改善のポイントをご紹介
CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年2月28日に開催される株式会社インプレス主催のイベント「デジタルマーケターズサミット 2024 Winter」に登壇いたします。
講演内容
SEOや広告といった集客面に注力していても、集客後のWebサイトやアプリでの体験が良くなければ機会損失につながります。
本セッションでは、宅配寿司業界最大手の「銀のさら」を展開するライドオンエクスプレスのCX（顧客体験）改善事例をもとに、実践しやすいサイト改善のポイントを解説します。
対象者
- 事業会社のマーケティング担当者
- サイト運用担当者
- CX改善に興味のある方
本セッションで得られること
- ユーザー視点のサイト改善のポイントがわかる
- 売上向上に直結する考え方が身に付く
- 施策結果を次の改善につなげるサイクルがわかる
Sprocketのセッションの日時
2024年2月28日（水）11:00〜11:40
イベント概要
| イベント名 | デジタルマーケターズサミット 2024 Winter |
|---|---|
| 日時 | 2024年2月28日（水）・29日（木）10:00～17:20 |
| 配信方法 | オンライン（Vimeo） |
| 対象者 |
・CMO ・Webマーケティング責任者・担当者 ・Web統括部門 ・経営部門 ・営業企画 ・EC関連 など |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 主催 | 株式会社インプレス Web担当者Forum |
| イベントURL（お申し込み） | https://webtan.impress.co.jp/events/202402/ |
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。
| 名称 | 株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.） |
|---|---|
| 設立 | 2014年4月 |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
| 事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
| 代表者 | 深田 浩嗣（ふかだ こうじ） |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel：03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz
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