Sprocketが「ITreview Grid Award 2024 Winter」総合7部門にて最高位の「Leader」を受賞

リリース

ABテストツール、ヒートマップツール部門は10期連続、Web接客ツールは9期連続でLeader受賞を達成

CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket(本社:東京都品川区、代表取締役:深田 浩嗣)は、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview(アイティレビュー)」の「ITreview Grid Award 2024 Winter」において、ユーザーより認知度・満足度共に優れた製品であると評価され、総合7部門にて最高位の「Leader」を受賞、1部門で「High Performer」を受賞いたしました。

イメージ:Sprocketが「ITreview Grid Award 2024 Winter」総合7部門にて最高位の「Leader」を受賞

「Leader」を受賞したのは「Web接客ツール」「ABテストツール」「ヒートマップツール」「EFO(エントリーフォーム最適化)」「アプリ解析」「オンボーディング・デジタルアダプション」「LPOツール」の7部門、「High Performer」を受賞した1部門は「カゴ落ち対策」です。

今回の受賞でSprocketは、評価対象となった7部門で特にユーザー満足度において高い評価を得ており、ABテストツール、ヒートマップツール部門では10期連続、Web接客ツール部門においては9期連続のLeader受賞となりました。

実際にご利用いただいているお客様からも「機能面ではシナリオ分岐があるため、より丁寧なご案内ができる」「コンサルティングの方の企画提案から設計・公開・検証・再提案までお任せしているので、接客ツールを自社サイトに取り込むことができた」「ポップアップの効果を判定する上でABテストなどを実施し、検証することが大事だと思いますが、管理画面上でのABテスト結果もシンプルで分かりやすい」などの評価をいただいております。

Sprocketは、データ収集から分析、施策立案、実行まで一気通貫で実現できるプラットフォームをBPaaS(Business Process as a Service)ソリューションとして提供しております。専任のコンサルタントが一連のPDCAサイクルを回し続けることで、CX改善の好循環である「グッドスパイラル」を生み出すことに努めてまいります。

Sprocketの受賞カテゴリー

「ITreview Grid Award」とは

ITreview Grid Awardとは、法人向けのソフトウェア、クラウドサービス、ハードウェア製品のレビュー(口コミ)プラットフォーム「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。2023年12月までに掲載されたレビューの集計結果がITreview Grid Award 2024 Winterとして発表されます。

ITreviewに集まったレビューをもとに、満足度と認知度の双方が優れた製品が「Leader」として表彰されます。

ITreview上のSprocketの評価(抜粋)

Sprocketのレビューページはこちら
https://www.itreview.jp/products/sprocket/reviews

CX改善プラットフォーム「Sprocket」について

Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。

https://www.sprocket.bz/

株式会社Sprocketについて

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。

名称 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
設立 2014年4月
所在地 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
事業内容 CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者 深田 浩嗣(ふかだ こうじ)

本件に関するお問い合わせ

株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz

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