Sprocket、「ITreview Grid Award 2022 Fall」総合4部門にてユーザーに支持された企業に送られる最高位「Leader」を受賞
ABテスト、ヒートマップ部門では5期連続、Web接客では4期連続でLeader受賞を達成
株式会社Sprocket(本社:東京都目黒区、代表取締役:深田 浩嗣)は、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview(アイティレビュー)」の「ITreview Grid Award 2022 Fall」において、ユーザーより認知度・満足度共に優れた製品であると評価され、「Web接客」「ABテスト」「ヒートマップ」「EFO(エントリーフォーム最適化)」の総合4部門にて最高位の「Leader」を受賞、「カゴ落ち対策」では「High Performer」を受賞いたしました。
今回の受賞でSprocketは、評価対象となった4部門で特にユーザー満足度において高い評価を得ており、ABテスト、ヒートマップ部門では5期連続、Web接客においては4期連続のLeader受賞となりました。「機能面ではシナリオ分岐があるため、より丁寧なご案内ができる」「ECサイトを運営しており、商品を売る以外の観点でもお客様のLTVを上げたいという考えを持っているため、細かく接客できることが良い点だと思う」「コンサルティングの方の企画提案から設計・公開・検証・再提案までお任せしているので、接客ツールを自社サイトに取り込むことができた」などの評価をいただいております。
SprocketはCRO(コンバージョン率最適化)プラットフォームの充実した機能、多様な業界の伴走支援により培われたノウハウ、そして経験豊かなコンサルタントの力を掛け合わせることにより、コンバージョン率の改善と理想的な顧客体験を実現します。今後もデータとテクノロジーを活用し最適なコミュニケーションを創造することにより、ユーザーと企業の関係性をより成長させていくことをスコープに、さらにプロダクトおよびサービスの開発にまい進してまいります。
■「ITreview Grid Award 2022 Fall」とは
ITreview Grid Awardとは、法人向けのソフトウェア、クラウドサービス、ハードウェア製品のレビュー(口コミ)プラットフォーム「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。2022年9月末までに掲載されたレビューの集計結果が2022 Fallとして発表されます。
■ 最高位の称号「Leader」とは
最高位である「Leader」は、ITreviewに集まった約6.5万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として表彰しています。
■ ITreview上のSprocketの評価(抜粋)
Sprocketのレビューページはこちら:https://www.itreview.jp/products/sprocket/reviews
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォームです。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを取ることで、CXの全体最適を実現します。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、企業のマーケティング活動を支援しています。顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。
名称 | 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.) |
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設立 | 2014年4月 |
所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
代表者 | 深田 浩嗣(ふかだ こうじ) |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6420-0079 Email: info@sprocket.bz
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