Sprocket、株式会社カネボウ化粧品「LUNASOL」のWebサイトに導入決定
～花王化粧品ブランドのノウハウを活かし顧客体験向上を目指す～
CRO（コンバージョン率最適化）のためのプラットフォームサービスを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都目黒区、代表取締役：深田 浩嗣）は、このたび株式会社カネボウ化粧品の「LUNASOL」が運営するWebサービスに「Sprocket」が導入されたことをお知らせいたします。
株式会社カネボウ化粧品ご担当者様コメント
株式会社カネボウ化粧品が属する「花王グループ」は、化粧品ブランド「RMK」「athletia」「SUQQU」「est」「MOLTON BROWN」「KANEBO」の6ブランドのWebサイトにて、Sprocketを既に導入しています。
これらの導入実績のあるブランドサイトでは、ポップアップを用いたWeb上の各種改善施策により、コンバージョン率が向上するなどの明確な効果が見られており、顧客体験の向上につながっていると実感しています。専任のカスタマーサクセスの方がコンサルティングを通して施策の提案をすること、Sprocketの持つノウハウをそのまま活かすことが決め手となり、2022年7月「LUNASOL」の公式オンラインストア立ち上げのタイミングでSprocketの導入を決定しました。
「LUNASOL」をご愛用いただくお客様に、Webサイト上でもブランドの持つ世界観を体験していただき、「花王グループ」の既にSprocketを導入している化粧品ブランドと同様の効果が出ることを期待しています。
導入企業様情報
名称 ：株式会社カネボウ化粧品
設立 ：2004年5月
所在地 ：東京都中央区日本橋茅場町1-14-10
事業内容：化粧品全般の製造、販売
代表者 ：村上 由泰
URL ：https://www.kanebo-cosmetics.co.jp/
LUNASOL公式オンラインストア
URL ：https://www.lunasol-official.com/
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。
| 名称 | 株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.） |
|---|---|
| 設立 | 2014年4月 |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
| 事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
| 代表者 | 深田 浩嗣（ふかだ こうじ） |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel：03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz
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