Sprocket、CROプラットフォームの新機能「アンケート」を販売開始

リリース

ユーザーとの関係を強化するゼロパーティデータ収集が可能に

株式会社Sprocket(本社:東京都目黒区、代表取締役:深田 浩嗣)は、Sprocketが提供するCRO(コンバージョンレート最適化)のためのプラットフォームサービス拡充として、「Sprocket CRO Plus アンケート」の提供を2022年9月8日に開始いたします。

ユーザー属性やサイト内行動をもとに対象ユーザーをセグメントし、最適な場所やタイミングでアンケートを配信

「Sprocket CRO Plus アンケート」は、Webサイト訪問ユーザーの居住エリアや会員ランクなどのユーザー属性と、サイト上の各種行動に基づいてアンケート対象者をセグメントした上で、任意のサイト行動をトリガーに、アンケートをリアルタイムで配信する機能です。本機能では、従来のアンケートツール単体では実現が難しい「セグメンテーション」と「リアルタイム配信」を両立させることで、質の高いゼロパーティデータを高い回答率で収集します。さらに、アンケートの回答内容に応じてSprocketのWeb接客シナリオを出し分けることにより、ユーザー1人ひとりに対して精度の高いコミュニケーションをとることが可能です。Sprocket導入企業様からニーズの高かった機能の実現により、コンバージョン率の向上やLTV(顧客生涯価値)の改善、さらにはファン化促進を強化してまいります。

Sprocket CRO Plus アンケート機能説明

アンケート機能の主な特徴は次のとおりです。
 ・アンケートを配信したいユーザーに対し、最適なタイミングでアンケート配信が可能

・A/Bテストによる効果検証が可能
・アンケート回答結果を、接客シナリオのセグメンテーションに活用可能

Sprocketは人間心理のメカニズムを解明し本質的な人間理解を深めるためにデータとテクノロジーを活用し、最適なコミュニケーションを創造することで、ユーザーと企業の関係性をより成長させていくことを目指しています。CROプラットフォームの進化とカスタマーサクセスが積み上げた確かな知見をもとに、今後もプロダクトおよびサービスの開発を進化させていきます。

株式会社Sprocket 概要

CRO(Conversion Rate Optimization)プラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用、および導入サイトに最適な企画・施策を実施するコンサルティングを提供。デジタル時代の企業とエンドユーザーとの結びつきを創造します。導入企業300社以上、平均CVR改善率145.4%、平均ROI 1,565%、50,000回以上のA/Bテスト数の実績があります。

名称 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
設立 2014年4月
所在地 〒153-0043 東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル 2F
事業内容 CROプラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用およびコンサルティング
代表者 深田 浩嗣(ふかだ こうじ)

本件に関するお問い合わせ

株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6303-4123 Email: info@sprocket.bz

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