Sprocket、CROプラットフォームの新機能・購入の迷いを後押しする「Offer」を販売開始

リリース

コンバージョンレート最適化のための機能拡充第三弾

株式会社Sprocket(本社:東京都目黒区、代表取締役:深田 浩嗣)は、Sprocketが提供するCRO(コンバージョンレート最適化)のためのプラットフォームサービス拡充として、「Sprocket CRO Plus」シリーズの提供開始を2022年5月24日に発表しました。同シリーズの第3弾として「Sprocket CRO Plus Offer」の提供を2022年6月7日に開始いたします。

SprocketはCROプラットフォームとして、これまでポップアップを用いた多様な企画とカスタマーサクセスの確かなコンサルティングにより、企業が目指すコンバージョンの改善に取り組んでまいりました。「Sprocket CRO Plus」では、企業が望む理想的な顧客体験を提供する前に、様々な理由により離脱してしまうユーザーの行動を防止する策を、4つの新機能として提供します。

第3弾「Sprocket CRO Plus Offer」は、Webサイト訪問ユーザーのページ上の各種行動から「購入の迷い」を検知して、迷っているユーザーだけにクーポンなどのオファーを表示して購入を後押しするサービスです。マウスの速度やスクロール、タップ、スワイプなどのサイト上のユーザーの動きから、一人ひとりの購入に対する心理を推測し、Sprocket上の行動データのセグメント設定により購入をためらっているユーザーを判別することが可能です。Sprocket導入企業からニーズの高かった機能開発の実現により、コンバージョン率の向上やLTV(顧客生涯価値)の改善、さらにはファン化促進を強化してまいります。

Sprocket CRO Plus Offer機能説明

Offerサービスの主な特徴は次のとおりです。

Sprocketは人間心理のメカニズムを解明し本質的な人間理解を深めるためにデータとテクノロジーを活用し、最適なコミュニケーションを創造することで、ユーザーと企業の関係性をより成長させていくことを目指しています。CROプラットフォームの進化とカスタマーサクセスが積み上げた確かな知見をもとに、今後もプロダクトおよびサービスの開発を進化させていきます。

CX改善プラットフォーム「Sprocket」について

Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。

https://www.sprocket.bz/

株式会社Sprocketについて

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。

名称 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
設立 2014年4月
所在地 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
事業内容 CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者 深田 浩嗣(ふかだ こうじ)

本件に関するお問い合わせ

株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz

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