Sprocket、CROプラットフォームの４つの新機能を販売開始

SprocketはCROプラットフォームとして、これまでポップアップを用いた多様な企画とカスタマーサクセスの確かなコンサルティングにより、企業が目指すコンバージョンの改善に取り組んでまいりました。今回発表の「Sprocket CRO Plus」では、企業が望む理想的な顧客体験を提供する前に、様々な理由により離脱してしまうユーザーの行動を防止する策を、4つの新機能として提供します。

第1弾「Sprocket CRO Plus EFO」では、入力フォーム最適化（Entry Form Optimization）としてWebサイトの入力フォームをユーザーにとって使いやすい形に最適化することにより、途中離脱の原因となる入力項目の分かりづらさや入力完了後のエラーを減らすことで途中離脱を最小化します。Sprocket導入企業からニーズの高かった機能開発の実現により、LTV（顧客生涯価値）の改善やファン化促進をさらに強化してまいります。

Sprocket CRO Plus EFO機能説明

EFOサービスの主な機能は次のとおりです。

• 入力必須項目および箇所の明示
• ガイドメッセージ表示
• フリガナ自動入力
• 住所自動入力
• プログレスバーの表示
• A/Bテストが可能

これまでSprocketが提供してきたコンバージョン率改善のための機能・サービスは、累計50,000回以上のA/Bテスト数や平均CVR改善率145.4％に裏打ちされた確かな成果を上げてきました。Sprocketは本質的な人間理解を深めるためにデータとテクノロジーを活用し、最適なコミュニケーションを創造することで、ユーザーと企業の関係性をより成長させていくことをスコープに、今後もプロダクトおよびサービスの開発を進化させていきます。