Sprocket、企業データベース「Linkage Business Code」と連携開始
株式会社Sprocket(本社:東京都目黒区、代表取締役:深田 浩嗣)は、おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」と、株式会社ランドスケイプ(本社:東京都新宿区、代表取締役:長竹 克仁)が企業データベース「LBC(Linkage Business Code)」との連携を2021年2月16日に開始しました。
自社サイト来訪企業毎に接客シナリオの出し分けが可能に
「LBC」は「日本に存在する全ての企業の情報を整理する」という思想のもと構築された、820万拠点、国内拠点網羅率99.7%の企業データベースです。 企業データといえば、法人番号のような公のものから民間の信用調査会社などが提供するものまで様々ありますが、LBCはそれらのカバー範囲を超え、事業所や学校、病院、公共施設、個人商店などのデータも含む網羅性に特徴があります。
今回「Sprocket」は「LBC」と連携することで、サイト来訪ユーザーの企業情報を用いた接客シナリオの出し分けが行えるようになります。
具体的には、自社サイト来訪者のIPアドレスをもとに企業情報(社名や業種分類、従業員レンジ、売上高レンジなど)を「LBC」からリアルタイムに取得し、それらの情報を元に来訪者の企業にとって最適な製品やコンテンツをポップアップ接客などで能動的に案内することができるようになります。
「LBC」の製品機能についての詳細情報は、株式会社ランドスケイプの製品ページ https://www.landscape.co.jp/service/lbc/ を確認ください。
Sprocketは、「おもてなしデザイン」をミッションとして、クライアントのビジネス成果向上とエンドユーザーへの良質な体験提供を通し、長期にわたる関係性構築を支援しております。今後も最適なおもてなし体験の提供に努めてまいります。
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。
名称 | 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.) |
---|---|
設立 | 2014年4月 |
所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
代表者 | 深田 浩嗣(ふかだ こうじ) |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz
サービス資料ダウンロード
Sprocketの機能、コンサルタント、導入事例、実績、
プラン体系などをご紹介します。(無料)
導入検討の相談・見積もり
新規導入、乗り換えのご相談、Web接客ツールの比較など
お気軽にお問い合わせください。(無料)
03-6420-0036(受付:平日10:00~19:00)