BRICK HOUSE by Tokyo Shirtsが 「Sprocket」を導入

リリース

お客様の利便性を高めてコンバージョン向上を狙うために、Web接客を採用

株式会社Sprocket(本社:東京都目黒区、代表取締役:深田 浩嗣、以下 当社)の提供する、おもてなしデザインプラットフォーム『Sprocket』(スプロケット、以下 Sprocket)が、東京シャツ株式会社(本社:東京都台東区、代表取締役社長:左座邦晴、以下 東京シャツ)が運営するBRICKHOUSE by TokyoShirtsに採用されました。

画像:東京シャツのロゴ

東京シャツ株式会社は、「お客様に価値ある商品とサービスで喜んでいただく」ことを第一とするシャツ専門店です。1949年にワイシャツの製造卸業の会社として創業。1997年より小売業への業態転換を行い、BRICKHOUSE by TokyoShirts、SHIRTS PLAZA、TOKYO SHIRTSなど全国190の店舗とオンラインショップを展開しています。

シャツという商品特性上、新規顧客の流入促進もさることながら、来訪した顧客にいかに購入いただくかがとても重要と考えております。コロナの影響で店舗の役割が大きく変わっていく中、よりECのコンバージョン率を上げていくべく、Web接客ツールの導入を検討していました。

Sprocketを導入することに決めたのは、アパレルECの導入事例が多かったことと、専任の運用コンサルタントが弊社に合った施策を一緒に考えてくれるという点です。特に後者は他のWeb接客サービスには存在しない特徴だったので、大きな決め手になりました。

画像:東京シャツPCサイトにおけるポップアップ例。

画像:東京シャツのスマホサイトにおけるポップアップ例

CROプラットフォーム「Sprocket」について

Sprocket(スプロケット)は、オンライン上のユーザー行動をリアルタイムに解析し、ユーザーごとに最適なコンテンツを最適なタイミングで届けるCRO(コンバージョン率最適化)プラットフォームです。サイト・アプリの課題発見から施策実施、分析まで、PDCAを回せる機能がそろっています。

株式会社Sprocket 会社概要

株式会社Sprocketは、コンバージョンを最適化するプラットフォームと長年の実践データから培われたメソッドを用いたコンサルティングで、ユーザーに理想的な顧客体験を提供する会社です。 「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、ビジネス成長に貢献していきます。

名称 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
設立 2014年4月
所在地 〒153-0043 東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル 2F
事業内容 CROプラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用およびコンサルティング
代表者 深田 浩嗣(ふかだ こうじ)

本件に関するお問い合わせ

株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6303-4123 Email: info@sprocket.bz

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