オリックス銀行が「Sprocket」を導入
お客様の利便性を高めコンバージョン向上を図るために、Web接客を採用
株式会社Sprocket(本社:東京都目黒区、代表取締役:深田 浩嗣、以下 当社)の提供する、おもてなしデザインプラットフォーム『Sprocket』(スプロケット、以下 Sprocket)が、オリックス銀行株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:錦織 雄一)、以下 オリックス銀行)が運営するカードローンサイトに採用されました。
オリックス銀行は、お客様の利便性向上などを目的に、デジタル戦略の強化を実施されています。この度は、お客様の状況に合わせパーソナライズされたおもてなし体験を提供することで、お客様のニーズにあったコンテンツをご案内し、コンバージョンの後押しとなるコミュニケーションを実践すべく、Sprocketを採用されました。導入に際しては、「Sprocket」の専任コンサルタントによるシナリオ設計をはじめとしたコンサルティングおよび運用支援が決め手となりました。
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォームです。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを取ることで、CXの全体最適を実現します。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、企業のマーケティング活動を支援しています。顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。
名称 | 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.) |
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設立 | 2014年4月 |
所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
代表者 | 深田 浩嗣(ふかだ こうじ) |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6420-0079 Email: info@sprocket.bz
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