オリックス銀行が「Sprocket」を導入

お客様の利便性を高めコンバージョン向上を図るために、Web接客を採用

株式会社Sprocket（本社：東京都目黒区、代表取締役：深田 浩嗣、以下 当社）の提供する、おもてなしデザインプラットフォーム『Sprocket』（スプロケット、以下 Sprocket）が、オリックス銀行株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：錦織 雄一）、以下 オリックス銀行）が運営するカードローンサイトに採用されました。

オリックス銀行は、お客様の利便性向上などを目的に、デジタル戦略の強化を実施されています。この度は、お客様の状況に合わせパーソナライズされたおもてなし体験を提供することで、お客様のニーズにあったコンテンツをご案内し、コンバージョンの後押しとなるコミュニケーションを実践すべく、Sprocketを採用されました。導入に際しては、「Sprocket」の専任コンサルタントによるシナリオ設計をはじめとしたコンサルティングおよび運用支援が決め手となりました。