池田泉州銀行が「Sprocket」を導入

お客様の利便性を高めコンバージョン向上を図るために、Web接客を採用

株式会社Sprocket（本社：東京都目黒区、代表取締役：深田 浩嗣、以下 当社）の提供する、おもてなしデザインプラットフォーム『Sprocket』（スプロケット、以下 Sprocket）が、株式会社池田泉州銀行（本社：大阪府大阪市、頭取：鵜川 淳、以下 池田泉州銀行）が運営するホームページに採用されました。

池田泉州銀行は、お客様のさらなる利便性向上を図るため、非対面チャネルの強化を実施されています。この度は、お客様の状況に合わせパーソナライズされたおもてなし体験を提供することで、お客様のニーズにあったコンテンツをご案内し、コンバージョンの後押しとなるコミュニケーションを実践すべく、Sprocketを採用されました。導入に際しては、「Sprocket」の専任コンサルタントによるシナリオ設計をはじめとするコンサルティングおよび運用支援が決め手となりました。