南都銀行が「Sprocket」を導入

リリース

お客様の利便性を高めてコンバージョン向上を狙うために、Web接客を採用

株式会社Sprocket(本社:東京都目黒区、代表取締役:深田 浩嗣、以下 当社)の提供する、おもてなしデザインプラットフォーム『Sprocket』(スプロケット、以下 Sprocket)が、株式会社南都銀行(本社:奈良県奈良市、代表取締役頭取 橋本 隆史、以下 南都銀行)が運営するカードローンのページへ試験的に導入されました。

画像:Sprocketと南都銀行のロゴ

南都銀行では、お客様の多様なニーズに対応するため、ネット商品の充実やネット販売の強化を進めています。ウェブサイト内での利便性の向上、コンバージョン向上が課題となっている中で、他の金融機関にも導入実績のあるSprocketを採用されました。

第一弾の施策として、「かりる」カテゴリ内の「カードローン」ページにおけるお客様のニーズに合ったローンの種類への誘導、お客様が抱える疑問の解決につながるコンテンツを紹介することにより、コンバージョンの後押しとなるWeb接客の実装を実施いたします。

今後もさらなるお客様の利便性向上を目指して、他の商品カテゴリへのWeb接客施策を進め、効果検証を重ねる予定です。

画像:南都銀行のローンサイト。スマホサイトとPCサイトにおけるポップアップ。

CROプラットフォーム「Sprocket」について

Sprocket(スプロケット)は、オンライン上のユーザー行動をリアルタイムに解析し、ユーザーごとに最適なコンテンツを最適なタイミングで届けるCRO(コンバージョン率最適化)プラットフォームです。サイト・アプリの課題発見から施策実施、分析まで、PDCAを回せる機能がそろっています。

株式会社Sprocket 会社概要

株式会社Sprocketは、コンバージョンを最適化するプラットフォームと長年の実践データから培われたメソッドを用いたコンサルティングで、ユーザーに理想的な顧客体験を提供する会社です。 「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、ビジネス成長に貢献していきます。

名称 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
設立 2014年4月
所在地 〒153-0043 東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル 2F
事業内容 CROプラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用およびコンサルティング
代表者 深田 浩嗣(ふかだ こうじ)

本件に関するお問い合わせ

株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6303-4123 Email: info@sprocket.bz

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