Sprocket、サンエー・インターナショナルが展開するアパレルブランド 「ADORE」の公式サイトに統合Web接客プラットフォーム「Sprocket」を導入 ? ブランドイメージを大切にした、ほどよい接客でキャンペーン誘導を実現

株式会社Sprocket（代表取締役：深田 浩嗣、以下 当社）は、株式会社サンエー・インターナショナル（本社：東京都港区、代表取締役社長：松田 浩一）が展開するアパレルブランド「ADORE（アドーア）」の公式Webサイトに統合Web接客プラットフォーム「Sprocket（スプロケット）」が採用されたことを発表します。

リアル店舗と変わらない高品質でほどよいWeb接客を実現

「ADORE」は、「より美しく」「自分らしい」着こなしを目指すためにこだわりを持ち、ワンランク上の満足感を求める方のためのLuxury clothingがコンセプトのブランドです。大手百貨店のほか、ADORE公式Webサイトで販売しています。ブランドファンのお客様を大切にしているため公式Webサイトでもブランド訴求を重視しており、商品の提案方法などWebサイト上における接客について課題をお持ちでした。

この度、「ADORE」では「Sprocket」を導入することで、デザイン性の高いポップアップとシナリオにより、Webサイトでもリアル店舗と変わらない高品質でほどよいWeb接客を実現されました。ブランドイメージを損なうことなくキャンペーンページの閲覧率が向上し、導入効果を実感されています。今後は更にブランドファンの方とのエンゲージメントを高め、LTVを向上させるために「Sprocket」を活用したい考えです。

商品詳細ページにおける「Sprocket」によるWeb接客　初来訪時