秋田県仙北市のインバウンド促進に係る 「仙北市WEB接客ツール導入及び分析業務委託」を受託

株式会社Sprocket（本社：東京都世田谷区、代表取締役：深田 浩嗣）は、秋田県仙北市（以下、仙北市）が取り組むインバウンド促進のため、一般社団法人田沢湖・角館観光協会（以下、田沢湖・角館観光協会）が運営するホームページに、統合Web接客プラットフォームを導入する事業者として選定されました。

インバウンド需要における満足度向上、観光客の確実な誘客のため、統合Web接客プラットフォーム「Sprocket」を採用

仙北市では、訪日外国人旅行者の増加に伴い、情報発信や来訪者の受け入れ態勢整備の強化に取り組んでいます。特に、ここ最近の傾向として、団体での旅行者だけでなく個人旅行者が増え、各観光客が求めている情報整備や満足度向上が急務になっています。そこで弊社は、仙北市の田沢湖・角館観光協会が運営するWebページに、統合Web接客プラットフォーム「Sprocket」の採用とそれに伴うサイトへの来訪データの分析、効果検証を提案し、業務委託契約の締結となりました。サイトへの来訪ユーザーの行動データから、季節や属性、よくある疑問の回答にスムーズに誘導するなど、Web接客ならではのOne to Oneマーケティングを実現できるようになります。今後、来訪ユーザーの行動分析、ABテスト、データ検証などを実施し、旅行者増加や満足度向上に貢献します。

※参考：田沢湖・角館観光協会ホームページ