首都圏最大級のシネマ・コンプレックス「チネチッタ」に 統合Web接客プラットフォーム Sprocketを導入 ～映画だけにとどまらない非日常の顧客体験につなげるためWeb接客を採用～

株式会社Sprocket（本社：東京都世田谷区、代表取締役：深田 浩嗣）は、株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：美須アレッサンドロ）が運営するシネマ・コンプレックス「チネチッタ」のお客様向けサイトへ、統合Web接客プラットフォーム「Sprocket(スプロケット)」を導入したことを発表します。

映画だけにとどまらない非日常の顧客体験につなげるためWeb接客「Sprocket」を導入

チッタエンタテイメントが運営する首都圏最大級の客席数を誇るシネマ・コンプレックス「チネチッタ」では、様々な顧客体験を提供するエンタテイメント施設「ラ チッタデッラ」の中核を担っています。この度、映画を中心としたキャンペーンや、グループ会員登録のメリットなどをわかりやすくご紹介するため、「Sprocket」を導入されました。今後もSprocketは、満足度の高い顧客体験を提供するため、サイト訪問者の行動データの分析やコンバージョンなどから、来訪者の心理状態に近づけたWeb接客につなげるよう支援していきます。

接客画面