資格の学校TAC、書籍ECサイトの活性化のため 「Sprocket」を導入
ウェブ接客ツールSprocket(スプロケット)が、資格の学校 大手、TAC株式会社（代表取締役社長：斎藤 博明、以下「TAC」）が運営するウェブサイトに採用されました。第一弾として、資格試験の時期や、テキストの好みなどのニーズによって、TACがお勧めしたい書籍の販売を促進するため、運営する書籍ECサイトに導入されました。
当サイトへの誘引効果として、6つのシナリオのうち5つで大幅にコンバージョンが改善し、最大137％の改善率※1を実現しています。今後、Sprocketに標準搭載しているAIによる行動データ解析結果と、コンサルティングによる最適化により、さらなる効果向上を目指します。
※1：2018年9月3日時点の対象サイトのコンバージョン改善率
TAC出版ECサイト(CyberBookStore)」について
TACの強みは個人教育事業と法人研修事業において長年培ってきた資格取得支援と実務教育のノウハウがあること。これらの卓越した教育コンテンツを出版物として広く普及するために、TACは「TAC出版」「早稲田経営出版」2つのブランドで数多くの書籍を世に送り出しています。このTAC出版が運営するECサイト「サイバーブックストア」では、業界で圧倒的なシェアを誇る資格試験関連の書籍を販売しています。
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。
| 名称 | 株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.） |
|---|---|
| 設立 | 2014年4月 |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
| 事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
| 代表者 | 深田 浩嗣（ふかだ こうじ） |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel：03-6420-0036 Email: info@sprocket.bz
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