ecbeing と連携開始 -最適なECサイト構築とWeb接客が可能に

画像:ecbeingとSprocketのロゴ

株式会社 ecbeing(イーシービーイング 本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:林 雅也、以下 ecbeing)と、株式会社Sprocket(代表取締役:深田 浩嗣)は、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」と、Web接客ツール「Sprocket」の連携を2018年8月8日より開始することを発表します。

サイト来訪前後のデータをもとに、より精度の高いOne to OneのWeb接客が可能に

「ecbeing」は中堅大手向けECサイト構築パッケージで、1,100以上のECサイト構築実績、10年連続シェアNo.1を獲得いたしました。※

一方で、「Sprocket(スプロケット)」はサイトに来訪したユーザーのサイト上での行動データを蓄積、各ユーザーに最適なタイミングでキャンペーンのオファーや商品のレコメンド、サービスのメリットの紹介などをポップアップで行うことができるWeb接客ツールです。

この連携はSprokcet の過去の知見に基づき、ecbeing 上で取得、分析することが望ましいユーザーの行動データを定義し、標準セットとして実装しました。国内シェアNO.1の ecbeing のサイトアクセスにおけるユーザーの行動データを定義、解析することで、精度の高い One to One のWeb接客が可能になります。

※出典 富士キメラ総研社「富士マーケティング・レポート 2017 年 EC ソリューション市場占有率」調べ。

自動セグメンテーション、カートAIでさらにコンバージョンが最適化

Web接客ツール Sprocket(スプロケット)は、ユーザーのサイト上での行動(ページ閲覧、スクロール、クリック)を活用して、カスタマージャーニーに合わせて最適なタイミングで「ポップアップ」を表示します。これによりユーザーの態度変容を誘発し、購入や申し込み、資料請求などのコンバージョン率の向上や離脱率の低下といったKPIの改善をはかることができます。

これまでに 170 社を超える企業へ導入され、5000回以上のWeb接客検証を行ってきた実績があり、さまざまな業種・業界でのコンバージョン・KPI改善で成果を上げてきました。

今回この実績をもとに作り上げた成功パターンであるショッピングカート向けの接客シナリオを複数 ecbeing 向けに実装しました。この接客シナリオは Sprocket のカートAIに対応しており、ユーザーにとって最適な接客シナリオが ecbeing 上の行動データに基づき自動で選ばれます。これにより、ecbeing を利用中のお客様は、大きな手間をかけることなく、サイト上やショッピングカートにWeb接客を導入することができます。

株式会社ecbeing について

名 称 : 株式会社ecbeing
設 立 : 2012年10月
本 社 : 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
代表者 : 林 雅也(はやし まさや)
事業内容: 電子商取引を目的としたWebサイト構築などのECビジネスに関する総合的なサービスの提供
詳しくは http://www.ecbeing.net/ をご参照ください。

株式会社Sprocket 概要

CRO(Conversion Rate Optimization)プラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用、および導入サイトに最適な企画・施策を実施するコンサルティングを提供。デジタル時代の企業とエンドユーザーとの結びつきを創造します。導入企業250社以上、平均CV改善率148.66%、平均ROI 1,565%、年間30,000回以上のA/Bテスト数の実績があります。

名称 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
設立 2014年4月
所在地 〒153-0043 東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル 2F
事業内容 CROプラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用およびコンサルティング
代表者 深田 浩嗣(ふかだ こうじ)

本リリースに関するお問い合わせ

株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6303-4123 Email: info@sprocket.bz

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