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ニュースリリース

ecbeing と連携開始 -最適なECサイト構築とWeb接客が可能に

2018/08/08 11:00:00

ecbeing01株式会社 ecbeing(イーシービーイング 本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:林 雅也、以下 ecbeing)と、株式会社Sprocket(本社:東京都世田谷区、代表取締役:深田 浩嗣)は、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」と、Web接客ツール「Sprocket」の連携を20188月8日より開始することを発表します。

■ サイト来訪前後のデータをもとに、より精度の高いOne to OneのWeb接客が可能に

ecbeing」は中堅大手向けECサイト構築パッケージで、1,100以上のECサイト構築実績、10年連続シェアNo.1を獲得いたしました。※

一方で、「Sprocket(スプロケット)」はサイトに来訪したユーザーのサイト上での行動データを蓄積、各ユーザーに最適なタイミングでキャンペーンのオファーや商品のレコメンド、サービスのメリットの紹介などをポップアップで行うことができるWeb接客ツールです。

この連携はSprokcet の過去の知見に基づき、ecbeing 上で取得、分析することが望ましいユーザーの行動データを定義し、標準セットとして実装しました。国内シェアNO.1 ecbeing のサイトアクセスにおけるユーザーの行動データを定義、解析することで、精度の高い One to One Web接客が可能になります。
※出典 富士キメラ総研社「富士マーケティング・レポート 2017 EC ソリューション市場占有率」調べ。 

自動セグメンテーション、カートAIでさらにコンバージョンが最適化

Web接客ツール Sprocket(スプロケット)は、ユーザーのサイト上での行動(ページ閲覧、スクロール、クリック)を活用して、カスタマージャーニーに合わせて最適なタイミングで「ポップアップ」を表示します。これによりユーザーの態度変容を誘発し、購入や申し込み、資料請求などのコンバージョン率の向上や離脱率の低下といったKPIの改善をはかることができます。 

これまでに 170 社を超える企業へ導入され、5000回以上のWeb接客検証を行ってきた実績があり、さまざまな業種・業界でのコンバージョン・KPI改善で成果を上げてきました。

今回この実績をもとに作り上げた成功パターンであるショッピングカート向けの接客シナリオを複数 ecbeing 向けに実装しました。この接客シナリオは Sprocket のカートAIに対応しており、ユーザーにとって最適な接客シナリオが ecbeing 上の行動データに基づき自動で選ばれます。これにより、ecbeing を利用中のお客様は、大きな手間をかけることなく、サイト上やショッピングカートにWeb接客を導入することができます。

■ 株式会社ecbeing について
名 称 : 株式会社ecbeing
設 立 : 201210
本 社 : 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
代表者 : 林 雅也(はやし まさや)
事業内容: 電子商取引を目的としたWebサイト構築などのECビジネスに関する総合的なサービスの提供
詳しくは http://www.ecbeing.net/ をご参照ください。 

■ 株式会社Sprocketについて
名称 : 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
設立 : 2014年4月
所在地  : 〒154-0004 東京都世田谷区太子堂2-12-2 T-one世田谷ビル 3F
事業内容:顧客育成プラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用
代表者: 深田 浩嗣(ふかだ こうじ)
詳しくは、 https://www.sprocket.bz/をご参照ください。

■本リリースに関するお問い合わせ

株式会社Sprocket 担当:戸田
【TEL】 03-5431-5233 【E-mail】 info@sprocket.bz
【住所】 〒154-0004 東京都世田谷区太子堂2-12-2 T-one世田谷ビル 3F
【公式サイト】 https://www.sprocket.bz/

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