ROI社の「ファンくる」がウェブ接客ツールSprocketを導入

株式会社Sprocket（代表取締役：深田浩嗣）は、株式会社ROI（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：益子雄児）が運営するサイト「覆面調査・ミステリーショッパーのファンくる」にウェブ接客ツールSprocket(スプロケット)が導入されたことを8月17日に発表しました。

「ファンくる」について

『ファンくる』は、覆面調査・ミステリーショッパーのモニターポータルサイトとなります。約4,000店舗の飲食モニターをはじめ、美容・通販・ショッピングなど色々なジャンルのモニター案件を多数ご用意、いつも使っているお店やサービスでモニター体験が可能です。

通常の覆面調査（ミステリーショッパー）は、専門家によるものが一般的ですが、『ファンくる』では、一般ユーザーに利用した感想をレポートしてもらい、店舗の改善、商品開発、販売促進等に役立てるサービスです。ユーザーは気になるモニターを体験後、簡単なアンケートに答えるだけで使った代金の40％～100％を謝礼として受け取れるお得なサービスです。リリース時点で全国80万人、掲載モニター数6,000件以上のサービスとなっております。

ファンくる