顧客育成プラットフォーム「SprocketR」がNTTドコモの新サービス「dグルメR」に採用

〜dグルメ内のリピート訪問促進施策として〜

株式会社ゆめみ(代表取締役:片岡 俊行、以下 ゆめみ)は、株式会社NTTドコモ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:加藤薰)が提供する「dマーケット®」の新サービス「dグルメ®」に顧客育成プラットフォーム「Sprocket®」が導入されたことを発表します。

「dグルメ®」は、料理レッスンやレシピ、レストラン情報に加え、飲食店で利用できるお得なクーポンを提供するサービスで、2015年5月28日(木)より提供開始されます。顧客育成プラットフォーム「Sprocket」の提供により、「dグルメ®」ユーザはグルメスタンプ帳を楽しみながら利用することができ、「dグルメ®」ユーザのリピート訪問を促進します。

Sprocketが提供する「dグルメ」内での機能

アタマとココロを刺激する、顧客育成プラットフォーム 「Sprocket」

「Sprocket®」は、デジタル接客を自動化する顧客育成プラットフォームです。

独自開発のオートメーションエンジンを使い、自動的にお客さまの育成ステージに合わせた最適なシナリオを実行。お客さまは楽しみながらWebサイトやモバイルアプリを閲覧するうちに、すこしずつ製品やサービスに感心を持ち理解を深め、階段を上がるようにロイヤルカスタマーに育っていきます。一人あたり購入金額の150-180%、訪問頻度の130%、ユーザ投稿の200%の改善が見られるといった効果が出ています。

株式会社Sprocket 概要

デジタルマーケティング領域で「ユーザーの行動からコンバージョンを最適化する」Web接客手法を使ったサービスを提供しています。デジタル時代ならではの企業とエンドユーザーの結びつき(エンゲージメント)を創造していく会社です。

名 称 : 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
設 立 : 2014年4月
所在地 : 〒153-0043 東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル 2F
事業内容 : おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用
代表者 : 深田 浩嗣(ふかだ こうじ)

本リリースに関するお問い合わせ

株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6303-4123 Email: info@sprocket.bz

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