NTTレゾナント様「おしトピ by 教えて!goo」
「教える」を楽しもう。 新サービス「おしトピ by 教えて!goo」に『Sprocket(スプロケット)』を導入
株式会社ゆめみ(代表取締役:深田浩嗣、以下ゆめみ)が提供するエンゲージメント・プラットフォーム『Sprocket(スプロケット)』が、NTTレゾナント株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:若井 昌宏)が提供する総質問・回答数 2,900万件以上を保有する無料Q&Aコミュニティサイト「教えて!goo」における新サービス「おしトピ by 教えて!goo」に採用され、2014年1月15日にサービス公開となりました。
新サービス「おしトピ by 教えて!goo」に『Sprocket(スプロケット)』を導入
「おしトピ by 教えて!goo」とは
「おしトピ by 教えて!goo」は、「おしトピ編集部」などから出題される世の中の話題や出来事に関する質問(「オーダー」)に対し、ユーザーが自分の知識や経験・意見などを投稿するサービスです。
ユーザーは、自分の知見・知識レベルの向上を実感し、楽しみながら意見や知識を投稿することができます。また記事を閲覧するユーザーは、話題に対するみんなの意見や知識を知ることにより、さらに広い知識を得て思考をより深めることができます。
「おしトピ by 教えて!goo」のゲーミフィケーション要素
新サービス「おしトピ by 教えて!goo」に『Sprocket(スプロケット)』を導入当サービスはそれぞれのユーザーが行う、
「記事を読む」
「記事を評価する」
「記事を書く」
「記事を評価される」
など様々な段階の体験を積み重ねることにより
自分の知識を高めていくという成長フローに着目されています。
ユーザーが投稿した数や、その投稿への他の人からの評価によってポイント(経験値)が貯まっていき、「考えて教えた」というアクションの量と質がポイントとして可視化されるようになっています。ポイントの他にもレベルアップやデジタルの「バッジ」を入手できるなど、様々なゲーミフィケーション要素を盛り込んだサービスとなっています。これらのポイント・バッジ付与のためのゲームエンジンと可視化するためのAPIで『Sprocket(スプロケット)』を採用いただいています。
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォームです。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを取ることで、CXの全体最適を実現します。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、企業のマーケティング活動を支援しています。顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。
名称 | 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.) |
---|---|
設立 | 2014年4月 |
所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
事業内容 | CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供 |
代表者 | 深田 浩嗣(ふかだ こうじ) |
本件に関するお問い合わせ
株式会社Sprocket マーケティングチーム
Tel:03-6420-0079 Email: info@sprocket.bz
サービス資料ダウンロード
Sprocketの特徴、MA・CDP・BIの機能、コンサルティングサービス、事例などをご紹介します。
導入検討の相談・見積もり
新規導入、乗り換えのご相談、MA・CDP・BIの各ツールの比較などお気軽にお問い合わせください。
03-6420-0079(受付:平日10:00~18:00)